责任分散效应是一种心理学现象：人处在群体中时，个人责任感很弱。当要求群体共同完成某个任务时，个体分担的责任相对较少，遇到困难也往往很少会采取行动，做出积极反馈。
你可以想象一下自己正在一条闹哄哄的街上，看到有人突然摔倒在地、开始抽搐。他很可能是癫痫发作了。这时，很多人会聚集过来，围观这个倒地的人，但是不会有人伸出手来帮助他，也不会有人打急救电话。
为什么会出现这种现象？因为有太多人在场了。正是因为在人群中，帮助求助者的责任分散到了每一个围观个体的身上。极小的心理负担使得个人面对这种求助情况时很难做出积极反馈，很多人甚至意识不到自己的责任所在。在场的每个人可能都会产生“可能已经有人打过急救电话了”或者“大家都无动于衷，情况可能没那么严重”的心理。
这种心理学现象也常常被用来解释旁观者效应——旁观者越多，任何一个旁观者提供帮助的可能性越小。旁观者没有采取任何援助行动不是由于他们缺乏同情心，而是因为他们可能无法应对这样赤裸裸的创伤性情境，尤其是在其他人在场的情况下。
关于责任分散效应的研究
在20世纪60年代后期进行的一系列经典实验中，研究人员John Darley和Bibb Latané要求参与人员在一个房间内填写调查问卷。在参与人员填写问卷的过程中，房间里突然充满了烟雾。
一种情境中，实验对象都是单独分开的。当烟雾进入房间时，75%的实验参与人员都迅速将这一情况报告给了研究人员。另一种情境中，在所有的独立实验对象中，有一组是两人为单位参与实验的。因为这两个人对烟雾视而不见，导致只有10%的实验参与人员将烟雾情况报告给了研究人员。
研究人员指出，一旦个体注意到有情况发生，将会在第一时间做出一连串的重要决策：
1. 第一步即真正注意到问题的发生。
2. 紧接着，个体必须判断自己所看到的到底是不是突发事件。
3. 再接下来的决策可能是最关键的：决定承担个人责任以采取必要的行动。
4. 然后，个体必须决定需要采取什么行动。
5. 最后，旁观者个体必须采取实际行动。
这个过程的复杂之处在于：个体经常需要迅速做出这一连串决策。换句话说，这个过程常常伴随着威胁、压力、突发事件，有时候还会涉及个人风险。这样充满压力的情形往往会引起歧义。有时候，旁观者个体无法完全明确谁需要帮助，什么是错的，或者需要做什么。
影响责任分散效应的因素
研究人员已经发现许多不同的可以增加和减少责任分散效应发生可能性的因素。如果旁观者不认识紧急事件中的受害者，他很可能不会提供援助行为，而更可能期望其他旁观者提供帮助。
如果旁观者不是很确定发生了什么，不清楚陷入困境的人是谁，或者无法确定别人是否真得需要帮助，那么他很可能不会采取任何援助行动。
但是，当旁观者对陷入困境者感受到某种联系或具备某种个人认知时，他很可能就会提供援助。如果受害者对特定的某个旁观者个体做出目光接触并向其求助，那么这个旁观者就会有责任压迫感，从而不得不采取援助行动。
有的时候，旁观者之所以不介入到事件中是因为他觉得自己没有资格去提供相应的援助手段。一个接受过急救技能和心肺复苏术专项培训的人，将觉得自己更有能力去提供相应的援助。
责任分散效应的其他实例
当你参加团队活动的时候，有没有感觉到并不是每个人都在做出贡献？这是责任分散效应的另一个实例。当处在团队中的时候，个人缺乏向着共同目标而努力的动机；那些偷懒的人也会费尽心思地去掩盖他们在团队中的不作为。这也被称为“社会性惰化”。
责任分散效应的一种更为重要的类型发生在等级制组织内。对于那些逻辑上认为是违法的或者违背道德的行为，被要求服从命令的下属会避免承担相应的责任。这种组织行为导致了像纳粹大屠杀那样的反人道罪行。
编译：豆包
图片来源：Pexels
原文出处：Diffusion of Responsibility - By Kendra Cherry
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