一些民营医院通过互联网搜索引擎,能够后台精准识别患者经济实力,这已不是秘密。

然而,还有一些为此做过更多盘算的民营医院,却可以更进一步:通过看似闲庭信步、实则话中有话的套话技巧,来获悉医院内患者的消费能力。

近日,根据《南国早报》的报道,一份在部分民营医院内流通、篇幅长达万余字的《男科最新内营销模式》,遭到了曝光——这篇文档,也被评价为刷新了“对部分民营医院经营者人性底线的认知”。

例如,在“如何判断病人的支付能力”的章节,这份培训文档总结说,可以通过“看病人的穿着打扮,看衣服的品牌、质地。女性顾客可以看她的化妆、包、使用的香水、发型、手饰等等。男性顾客可以看他的香烟、打火机、手机等等”的微妙提问,亦可以通过“问病人的家庭生活工作状况,问你得了这病,手术以后,要在家休养哦,谁照顾你,平时工作很忙吧”的隐蔽方式。

如此一来,在这些民营医院从业人员的精心套话下,患者的经济水平,就能得到很可观程度地看穿。

那么,看穿患者经济能力的目的,究竟是什么?

一些民营医院在招聘从业人员时的两个关键词——“单体高”与“复诊率高”,已经在无声地诉说答案。

根据内部知情人士对这两个关键词的实质的“翻译”,“就是老板要求很高,医生能力强,需要把单体人均费用做好,业绩就高。比如一个月给你100个病号,人均1万元,那就是100万元,老板高兴了,医生收入就高。这就得对病人深度开发、过度治疗,要求病人多次复诊,故意拉长疗程,欺诈手段花样百出,否则无法完成任务。”

当然,这类民营医院的从业人员,要想实现更好的“业绩”,光靠看穿患者的经济能力是远远不够的。他们还有一个关键的招术——告诉患者“病情很严重”。

比如,在内部培训文档中,就记载了这样的惊人语段:“上次有个病人,治疗了两天后,确定病情好转了许多,我告诉他要相信科学与仪器,就差一次左右治疗就会彻底把致病菌破坏,解压神经血管彻底治愈,结果他没听,一星期后,感染又复发了,花的钱更多。"

可以相信的是,随着《男科最新内营销模式》这类内部培训文档的曝光,是哪些民营医院在采用这些文档,必将在不久后大白于天下。

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