为进一步检验服务调度员真实业务水平，提高服务调度员岗位业务技能，营造“比、学、赶、超”的浓厚学习氛围，昆明供电局如期举办了2018年度服务调度员技能竞赛，全局各单位服务调度班及成员参与了本次竞赛。

为全面提升服务质量，昆明晋宁供电局选派了5名服务调度员参与了此次竞赛。竞赛之前大家积极筹备，认真查阅资料，准备好好检验一下自己的业务水平。此次竞赛采用“理论+实作”的方式，理论知识占70分，实作占30分。参赛选手需熟练掌握服务调度管理实施细则、安规、各类业务指导规程、应急预案等规程。实作考试为实际工作当中的一些情景模拟，需要高质量地完成几项服务调度工作的停电管理、特殊工单处置，更是考验服务调度员的应变能力和业务水平。

通过此次竞赛，让晋宁供电局的各服务调度员深切体会到了“理论和实际本领都要过硬才能真正干好服务工作”的道理，大家纷纷表示，今后要更加努力地去学习专业知识，以过硬的本领去践行“以客为尊、和谐共赢”的服务理念。（王珊珊）