五一期间，浙江杭州有欧女士一家人在商城里面逛着玩，孩子的奶奶给小孩子买了一根棒棒糖，小孩子吃完后就口渴了。这时候，妈妈看到某个品牌店里有饮水机，就让孩子去讨了水喝。这样两次以后，第三次的时候就发生了妈妈和导购打起来事情。

妈妈说，孩子小，吃了糖老是口渴，于是前两次次去店里要水的时候，店员还是很和气的给倒了水，但是第三次的时候，也许是小孩子淘气，不小心把水洒在地上，然后店员就生气不给他再拿水了，然后小孩子回来的时候很是不高兴，还赶紧跑了回来。

店员正在门口迎宾，小孩子直接拉着欧女士就进了店里，走到饮水机旁边,准备到水的时候，这个事件店员就说话了：你们已经用了两个杯子了，不能喝这个水了。孩子妈妈就说，哦，我们是三个人，我再倒一杯吧，谢谢你啊。而且欧女士还说，当时他听见导购一直在说，这水是给顾客喝的之类的话，当时孩子觉得不明所以得跑向导购，导购就冲他说，你，滚出去，这里不欢迎你这样的顾客！当时小孩子就懵了，隔了几秒才哭出声音。然后欧女士就问他怎么了，导购再追问下就说，你买不起就给我滚！这句话惹怒了欧女士，正好手里有一杯冷水，就把它泼向了导购。

然而在导购冯大姐这边，却说的是热水，她说为了上班更加精神一些，连自己画的六道遮瑕妆没有，脸和手还是有烫伤的印记。而且在孩子妈妈过来倒水的时候，只是说了一句，前面倒的水都还没有喝完，在倒水就是浪费了。后来对方说了一句话，他说，你在卖啊，你老公养不起你啊。让导购才大打出手。这个时候店里报了警，警察来了以后，发现导购员的脸上烫伤实在是十分明显。

本着调解的警方，要求欧女士要为冯大姐承担相应的医疗费用。但是欧女士觉得对方从2万要到8千实属敲诈。但是导购冯大姐说，不要赔偿，至少你要给店里一个说法。

两人各执一词，但现在警方还在努力调解当中，那你一杯水的事情，你又是怎么看待的呢？