截止2018 年5 月31日，中国三大运营商宽带用户数达到了约34835 万户，其中中国移动在低价政策之后，收获了一大批用户，宽带用户总数和中国电信越来越接近。

除了用户数目的改变，从渗透率来看，目前宽带用户市场已经进入饱和状态；从用户宽带接入速率来看，80%的用户宽带接入速率达到了目前技术能够达到的极限。虽然这样，从中国移动以及中国电信发布了2017 年业绩推介PPT 来看，宽带市场仍然是它们今年重点投入领域。

由此可见，在市场进入饱和状态这个背景下，今年宽带运营市场的竞争愈发白热化。随着运营商宽带市场竞争的加剧，给用户提供更高的接入速率是运营商争夺用户的必备技术条件。

电信率先试点千兆网络

据悉，目前的PON 网络技术主要是EPON 和GPON，能提供的有效极限带宽在100M 左右，要想进一步提高宽带接入效率，同时也是为了响应“提速降费”的政策，网速要想实现从“百兆”到“千兆”的跨越，PON技术需要升级到10G PON，也就是千兆网络。

其实，千兆宽带在国际上已经风起云涌，谷歌、AT&T、Comcast以及日本的So-net等都已经展开行动。相比国外运营商，在国内，中国电信率先在多个城市实施千兆试点，包括了上海、成都、无锡等地。

千兆入户已是必然趋势

当前国内互联网信息产业蓬勃发展，以大数据、云计算、物联网和移动互联为代表的各类信息应用层出不穷，用户越来越不满足于纯粹的网页浏览，而更多追求高速带宽的良好体验，以4K视频、3D游戏、AR/VR应用等为代表,现有的GPON网络无法保证每时每刻的可以畅快运行，升级至千兆网络已是大势所趋。

随着10G PON产业链的进一步成熟，10GPON技术以其优异的带宽提供能力，已经成为了市场的最优选择，而中国电信在宽带方面一直以来的好口碑，加上对于10G PON的率先试点，相信在全面普及千兆网络时，又将处于一个领先的地位。

笔者以为，虽然升级网络，提高接入速率是运营商之间竞争的手段之一，但是毕竟最终体验的是我们用户，希望最终真的可以真切地落实到每一位普通用户，而不是一味地竞争攀比，将用户放在首位，才能笑到最后。

而好的口碑从来就不是一朝一夕能够获得的，而是靠多年来不断经营不断积累。在笔者看来，除了自身产品质量过关，得到用户的信赖之外呢，用户服务也是非常重要的一个环节。就比如说口碑一直很好的中国电信，在办理业务这件事上，考虑到用户营业厅排队办理的弊端，特地开通了网上办理的功能。除了通过网上营业厅办理之外，贵州地区的电信用户还可以通过关注“中国电信贵州客服”，办理各种套餐以及增值服务。

在这里，笔者也提醒广大读者，平时多关注关注相关运营商信息，也许能免去很多不必要的麻烦和时间。