在银行存钱这种事，相信大家都在清楚不过了。自古以来，国民都习惯把钱存在银行里面，认为这样钱才是最安全的。但是，将钱存在银行里面，莫名失踪的事情你见过吗？

而郑州的娄女士就遇到了这样的事。之前娄女士买房子的时候，手中还没有那么多钱，然后选择的是贷款买房子。如今有钱了，就想着将房贷提前还了，一共为13万8千元。因此，她联系了银行，准备将这些钱结清。

娄女士将这些钱全部打入自己的还款账户，到时候银行就会自动划扣的。在存进去几天之后，娄女士就想查一下银行有没有提前划款。不查不知道，一查吓一跳，她发现自己的13万8千少了一万，账户余额变成了2万8千！

这可把娄女士吓住了，她赶紧向银行的工作人员反映此事，银行工作人员表示，账户上是13万8千没错呀！娄女士自己又查了一遍，可是余额还是12万8千，这一万元被冻结了！

娄女士就疑惑了，这一万元怎么就会被冻结了呢？这贷款还没有还，钱就少了。娄女士便向工作询问到底是怎么回事？银行工作人员表示：这要问你自己，这一万块钱已经买理财产品了。娄女士就蒙了，自己从来没有买过什么理财产品呀！娄女士便要求银行将这笔钱退还，但是银行表示，没有办法退还，这个钱是活期的，随时都可以使用。

娄女士并不相信银行所说的，怕影响到还贷款的问题，便强烈要求银行退还这笔钱。但是银行给予拒绝。

没有办法的娄女士找到记者曝光此事，最后银行雕刻副行长做出了答复：“银行是为了回馈用户，让客户有更好的利益，便主动为客户转存一万元为理财基金，并不影响资金的使用情况，这个政策是只有房贷用户才可以享用的” 而娄女士表示自己担心还贷款，冻结的资金会影响扣款，一万元确实被冻结了！对此银行行长表示，这个不会影响的，要是真的影响了就不会这么做了！

娄女士表示银行帮忙买理财产品，为什么没有提前告知用户，在用户未知的情况下，等于是欺骗了用户。银行行长：由于房贷客户较多，银行方面偶尔会通知用户，大部分没有通知用户，因为资金可以正常使用，对用户并没有什么影响。

最终，经过协商，银行同意将娄女士的一万元退还到她的账户余额里面。

对此，很多网友表示：“银行这种做法就是欺骗，还为自己找了那么多借口”，“什么叫对储户没有影响，那这种不算影响吗？在银行里面什么才叫做影响，是不是钱消失了，才算影响”，“为什么银行总是有那么的借口，一直打着为用户好的借口”……

那么，你对这件事怎么看呢？