小陈是个外卖骑手,他干外卖也有大半年的时间了,在这期间他遇到过不少要求奇奇怪怪的客户,有人要求他帮忙带一包烟,有人要求他帮忙带个快递,也有人要求他帮忙修个灯泡,总之什么样的客户都有遇到过,什么样的奇怪要求都遇到过,这些要求还需要满足客户,不满足还不行。
前几天小陈接了一个单,在他送餐走了走了一半的时候,客户打电话过来问他到哪里了,小陈说快到了,准备挂电话的时候,这个女客户吞吞吐吐地说了一个要求,小陈一听这个要求也是有点无语,随后女客户说了个地址,小陈直接拒绝了,说不会送过去的。
原来这个客户是在写字楼上班的一个女白领,中午的时候同事们都出去吃饭了,只有她点了外卖。就在她等外卖的时候,突然感觉肚子一阵阵绞痛,她赶紧跑去洗手间,到了洗手间她发现是自己亲戚来了,因为跑得急,东西忘记拿了就打电话给女同事让她们给自己送东西过来。
但是女同事说自己在外面吃饭啊,没那么快回去呢,这个女白领说那怎么办啊?难道要自己一直蹲在洗手间吗?还有就是等会外卖到了也没人接啊。女白领的女同事说,你让外卖小哥帮你带一包吧,我以前就这么干过。女白领犹豫了一下还是给外卖小哥也就是小陈打了个电话。
女白领在电话里对小陈说,让他帮忙带一包日用品,要某度空间的,并且把外卖放在前台,然后给自己把这包日用品送到洗手间来。小陈听到女白领说要自己把日用品送到洗手间后直接就拒绝了。
小陈说,不是自己狠心,而是这个实在是不方便,再说了自己一个男的跑女洗手间还拿着一包女性日用品,被别人看见还以为我耍流氓呢,所以直接就拒绝了。后来小陈把外卖送到女白领的公司后,看到前台有个女孩子坐在那里,就跟她说了一下让那个女孩子帮这个女白领的忙。
小陈拒绝之后,提心吊胆了很久,因为他怕被投诉,被差评,不过过了很久自己担心的事情并没有发生,想来这个女白领也是理解自己的。你们觉得小陈拒绝得对吗?
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