现在很多地方都是已经设立了一些快递柜或者一些驿站作为收快递的代收点,相信很多地方都是已经有了,虽然方便了大家有事没在家的时候可以放在那里,也比放在小区物业要安心,但是也是出现了很多的情况,比如说现在很多人还是有送货上门的需要,最近北京某报社的记者也是接到举报,现在很多派送员也是不给通知,直接放到那里。
只有等到快递到了那里,自己才会收到一串取货码,自己也是没有收到任何的通知,该记者也是在北京的一些地区进行调查, 发现不仅仅是个别派送员或者网点,这个现象已经变的非常普遍,主要涉及的企业就是“通达系”,而现在也是距离《快递暂行条约》实施有两个月的时间了,送货上门的问题不仅没有解决结果也是变的越来越严重。
不配送上门
当地的一位王先生表示,自己是一个网络职业者,所以在家的时间也是比较多,自己也是经常在某平台买些东西,但是快派送员在把东西放到快递柜或者驿站的时候也没有给自己通知,也不打电话确认一下家中是否有人,只有东西到了那里自己才有一个通知,而王先生也是认为自己最起码有个选择的权利,自己来选择东西是否放在那里。
而陈女士也是表示,自己倒是无所谓,但是小件还好,驿站离自己的家也不是很远,就在楼下100米左右,但是有时候大件就比较头疼了,毕竟自己也是搬不动,也就只能等到家人下班回来之后再搬。
末端建设策略
这位记者也是根据上面的情况一一拨打了这些快递公司的电话,而一些公司也是表示了是要求派送员必须送货上门的,并向记者索要了陈女士和王先生近期的快单号反映给了网点,剧客服透露,现在也是正在加强建设,如果小区内有驿站,就会默认为代收点,而客户有需要的话也是可以选择再派送的,不过还有一些客服并没有给出确切的回答。
而记者也是对其中的一个派送员进行了采访,这位派送员表示,如果大家不是很忙的话也是可以的,一天一般都是100单左右,但是近期也是人手不够,一天都在200单,如果真的要送上去的话真的是送不完。而业内的专家也是表示,现在这种现象已经非常普遍了,所以有关部门也是需要加强一下管理,提高一下派送员的积极性,才能避免这种事情的出现。
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