没有人会喜欢极度推销的人,也没有喜欢被人强迫做一件事情。我们会选择购买自己喜欢,按照自己的行动来抉择,我们喜欢征求别人的意见。
江海之所以能为百谷之王,是因为能身下身子,方能成为百谷之王。
有一家汽车展示中心的业务经理阿道夫·赛兹发现公司的业务员确实没有精神,态度极度的懒散,这确实不能强加于人。当他召开一次业务上的联系,我们鼓励下属说出他们对公司的期望。他会把公司的意见写在本上,然后会说:“我会尽量满足于大家。所以现在,你们要知道我对大家的期望是什么了吗?”仅接着提出所有要求:忠诚、进取、乐观、团队精神、每天八个小时的工作时间。会议结束后,干劲十足,有个业务员甚至自愿每天工作14小时……赛兹报告说,公司的业绩的确在蒸蒸日上。
“这些人跟我做了一次道德交易。”赛兹先生说,“只要我实践自己的诺言,他们自会实践他们的诺言。我征询他们的愿望和期待,这一做法正好满足了他们的需要。”
我们举个例子,韦森先生专门从事将新设计的草图卖给服装设计师和生产商的业务。经过三年后的时间,他会每隔一星期,都前去拜访纽约最著名的一位服装设计师。“他也从来没有拒绝过我,但也从没有买过我所设计的东西。”韦森说道,“他会每天仔细的看草图,然后会说句‘对不起,韦森先生,我们今天做不成!’”
经过150次的失败,韦森并没有失望,并且体会到自己一定过于墨守成规,所以决心研究一下人际关系的有关法则,帮助自己得到新的概念,找到新的力量。
后来的时间,他采取了一种新的方法,几百张未完成的草图在这里呈现,然后跑过去决心问。“我想请求你帮我点小忙。”韦森说道,“这是我未完成的草图,可否帮我制作最后的过程,以更加符合你们的需要?”
设计师一言不发地看了一下草图,然后说:“把这些草图留在这里,过几天再来找我。”
经过三天后的时间,韦森回去找设计师,听取了她的意见,然后把草图带回工作室,会按照设计师的意见认真完成。结果呢?韦森说道:“我一直希望他买我提供的东西,这是不对的。后来我要他提供意见,他就成了设计人。我并没有把东西推销给他,是他自己买了。”
作者感受:当别人不愿意做这件事情的时候,就应该懂得适可而止,不要强加别人,这样反倒让人觉得反感。
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