结构化面试中，每个题目都对应一定的测评要素，有些题目可测试几方面要素，言语表达和举止仪表两项要素则没有专设题目。

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那么测评要素是什么？

权重分配比例又是多少呢？

不着急，慢慢看下去~

结构化面试共设计6项测评要素。其权重分配如下：

1、综合分析 20%

2、信息获得 20%

3、沟通 20%

4、主动性 20%

5、言语表达 12%

6、举止仪表 8%

下面为具体题目的测评要素：

2017年4月2日某面试真题

第一题：某地利用安装在驻村干部手机上的定位系统，对驻村干部的入户走访群众情况，进行“打卡”签到，并根据考勤数据，对驻村干部服务情况，进行考核评价。对此，请谈谈你的看法。

主要测评要素：综合分析

评分参考

好：能够全面、客观地看待这一创新的工作方法，肯定其积极意义；同时也能认识到这只能监控行为，不能监控效果，过于机械死板，使用不当可能侵犯个人隐私等；能够提出改进建议，如建立起定位打卡、民意反馈、服务成效等各占一定比重的综合考核，加强对定位系统的管理等。

中：能提出自己的观点、意见建议等，论述、条理、言语表达等尚可，基本能自圆其说。

差：无法提出观点，或提出观点却没有论证说理，或论证说理不充分，缺乏条理、内容空洞、自相矛盾等。

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第二题：某市出台《居家养老服务条例》，规范和解决老年人吃饭、陪护和看病三方面的问题，条例实施满一年，领导让你去调查条例实行情况。你将获取哪些方面的信息？怎么获取？

主要测评要素：信息获得

评分参考

好：根据任务全面准确界定所要获得的信息，如居家养老人员的吃饭、陪护和看病信息。条例的内容等；明确获取信息的途径，如老人、老人的家属、提供服务的社区餐饮机构、医疗机构和看护体系负责人；确定获得信息的方式、方法 ，如问卷、访谈等；有意识地对所获信息进行甄别、加工和处理。

中：能够确定部分所应获得信息，能提出一些信息获取的方式、方法。

差：不能确定所应获得的信息，没有信息获得的方式方法等。

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第三题：假如你是一名社区工作人员，刚到某社区工作，发现该社区很多家庭，让老年人用改装过的电动三轮车买菜、接送小孩等，面对这一现象，你会怎么做？

主要测评要素：服务意识与技巧

评分参考：

好：有高度工作责任感和敏感性，体现出较强服务意识。认识到老年人使用改装后的电动三轮车，存在重大安全隐患；深入了解改装和使用电动三轮车的原因；要主动想办法帮助解决这一问题。向社区居民宣传使用改装电动三轮车的危害，要尽快恢复出厂设置。向所在街道办事处及交通部门反映情况，协调增加公共交通服务等。

中：基本能结合题干，有一定工作责任感，对角色定位的认识及处理问题无大问题。

差：缺乏责任感和服务意识，脱离题干，角色定位不准，处理方法明显不当等。

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第四题：某市举办迎新春群众长跑活动，对一些路段进行临时限行。假如你是现场执勤交警，一名司机找到你，苦苦哀求说，家里有生病的母亲，急需送医院治疗，要通过限行路段。你会怎么办？

主要测评要素：应变

评分参考：

好：坚持原则，能认识到如果让司机通过限行路段，必然会干扰长跑活动的进行，极有可能引发交通事故；能认识到如果不把病人及时送往医院救治，将会出现难以预料的后果；能够迅速找到其他有效解决办法，比如，采取警车护送等。

中：能坚持基本工作原则，处理效果无明显失当。

差：无工作原则，一味的劝说制止或放任其通行，处理方法简单不可行。

2017年4月3日某面试真题

第一题：针对市民起名字越来越“西洋化”的情况，某市开展活动，提倡起名字要回归传统。有人认为，姓名只要好听好记就行，开展这项活动纯属多此一举。对此，你怎么看？

主要测评要素：综合分析

评分参考

好：观点鲜明，能分析起名字“西洋化”产生原因、背景等，肯定开展这项活动的意义。如姓名不仅是简单的个人的事，更是中国历史文化的传承。既要好听好记，又要保留姓名的文化特征；能够提出对策和建议。加强相关宣传倡导，普及起名常识等。

注意：如果从倡导与禁止、体现个人自由与社会认同之间的关系展开论述也可。

中；能提出自己的观点、论述，条理、言语表达等尚可，基本能自圆其说。

差：无法提出观点，或提出观点却没有论述说理，或论证说理不充分，缺乏条理、内容空洞、自相矛盾等。

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第二题：根据工作需要，你单位每两周开展一次业务培训。一段时间后，领导发现培训效果很差。作为办公室人员，领导让你去了解情况。你将获取哪些方面的信息？怎样获取？

主要测评要素：信息获得

评分参考

好：根据任务全面准确界定所要获得的信息，如培训内容的针对性、培训方式的灵活性、培训时间的合理性等信息；明确获取信息的途径，如培训老师、受训职工、组织管理者等；确定获得信息的方式、方法。如问卷、访谈等；有意识地对所获信息进行甄别、加工和处理。

中：能够确定部分获得信息，能提出一些信息获取的方式、方法。

差：不能确定所应获得的信息，没有信息获得的方式方法等。

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第三题：在很多公开送温暖活动中，一些受助者，因为不愿意让他人知道自己家庭困难，一直埋着头，情绪低落，表情尴尬。作为工作人员，你对以后的公开送温暖活动有哪些建议？

主要测评要素：服务意识与技巧

评分参考：

好：有高度工作责任感和敏感性，体现出较强服务意识。认识到受助者的心理感受和送温暖方的宣传需要之间存在一定的矛盾，但两者的需求都要考量。要想办法帮助解决这一问题；教育其他群众不要歧视困难群众，而是要多关心、理解他们；倡导送温暖方要切切实实送温暖，不要为了宣传而送温暖；根据不同受助者的心理敏感度，有针对性的设计送温暖活动的开展方式。

中：基本能结合题干，有一定工作责任感，对角色定位的认识及处理方式无大问题。

差：缺乏责任感和服务意识，脱离题干，角色定位不准、处理方法明显不当等。

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第四题：因遭遇雾霾天气，上级要求正在进行升级改造的一条道路，全面停工。假如你是现场执法人员，施工方表示工期很紧，全面停工损失很大。附近的商户和群众也围拢过来，反对停工，希望早日通车。这时，你会怎么办？

主要测评要素：应变

评分参考：

好：坚持原则，能认识到雾霾天气停止作业，是从大局出发所采取的措施，是必须坚决执行的；能认识到如果不做通施工方的工作，可能会出现私自开工情况；如果不做通群众思想工作，可能助长施工方不执行停工措施等；协调施工方上级主管部门落实停工措施；并在天气允许的情况下，加派力量，加快施工进度，尽量保证如期完工，早日为群众出行提供便利。

中：能坚持基本工作原则，处理方法无明显失当。

差：无工作原则，情绪慌乱，不知所措，处理方法不可行。

2017年4月8日某面试真题

第一题：某村使用除草剂让部分麦苗枯死变黄，在百亩麦田上，营造出“双龙戏珠”图案，引来很多游客。对此，有人说旅游收益远远大于粮食损失，值得肯定；有人说毁粮造景，不应提倡。请谈谈你的看法。

主要测评要素：综合分析

评分参考

好：能认识到该村通过开发农业旅游观光资源、增加农民收入的初衷值得肯定；毁粮造景确实存在不妥之处，有悖于我国珍惜粮食的传统价值观，会产生不良的社会示范效应；能够提出合理建议，如通过替代性的措施实现造景这一目标，比如，间隔种植小麦与油菜花即可达到同样效果，发展特色农业、农家体验式旅游业等。

中：能提出自己的观点，论述、条理、言语表达等尚可，基本能自圆其说。

差：无法提出观点，或提出观点却没有论证说理，或论证说理不充分，缺乏条理、内容空洞、自相矛盾等。

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第二题：某位乡领导在走访中发现，有个村最困难的两户人家，不在刚刚上报的贫困户名单中。为此，他要求进行再次核实。假如由你来负责，你将怎么获取真实有效信息？

主要测评要素：信息获得

评分参考

好：能够明确领导意图，使真正的贫困户能够享受到相应的扶贫政策；能够确立获取真实有效信息的渠道和途径，信息获取的方法切实可行；能够了解贫困户的标准和评价指标，了解两户贫困家庭信息和该村贫困户的基本情况；找到形成漏报的环节和原因，是否还有其他漏报情况，也能考虑到是否乡领导对这两个贫困户的情况掌握不准确等；对所获取的信息进行甄别，对照贫困标准和评价指标，得出是否符合上报要求的结论，报告乡领导。

中：对核实对象、重点问题基本清楚，能提出一些信息获取的方式、方法。

差：对目标任务理解错误，不清楚所需核实的基本信息要素，获取信息的途径及方法错误、不可行等。

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第三题：某市决定大力宣传本地创业人才的典型事迹。你作为该项工作负责人，与一名创业人才沟通时，他以“成就还小”、“希望专注于工作”等理由，不愿宣传。你会怎样说服他？请现场模拟。

主要测评要素：沟通

评分参考

好：能够站在对方的立场上，对创业人才婉拒媒体宣传的想法表示理解；能够找到有效劝说创业人才接受媒体宣传的理由，并清晰表达，如通过宣传典型对本地创业有示范和带领效应等；宣传对创业人才自身有积极作用，是一个双赢局面；说服对方配合宣传。

中：基本能把握自己角色，措施、语气、思路等无大问题。

差：不清楚自己工作角色，言语等明显不当。

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第四题：假如你是工商部门的执法人员，在查封一家无证经营饭店时，意外发现，该饭店还与多家网络平台，签订了大量快餐外卖合同。你会怎么做？

主要测评要素：主动性

评分参考

好：具有高度的工作责任感和主动性，在发现该饭店无证经营时，还涉及网络订餐业务，如不重视，将会产生一定的社会危害；应立即向单位及领导报告相关情况，进一步核实无证饭店与多家网络订餐外卖平台之间违法交易的情况；结合实际主动解决相关问题，提出对无证饭店和外卖平台的处理意见和建议。对可能造成群众经济损失的问题，有解决办法。考虑到辖区内是否还有类似情况，建议工商、食药监等相关部门联合开展检查行动，，并加大日常监管力度。

中：具有工作责任感，有一定主动的态度，能够提出基本恰当的处理方式及处理流程等。

差：没有工作责任感，态度消极，处理方式不当等。