每逢夏季用电高峰期

很多城中村都会陆续停电

突然停电的时候

大家都很着急

每当此时

Power叔叔会收到很多这样的信息

Power叔叔，城中村停电了，什么时候能来电？

Power叔叔，已经停电20分钟了，怎么还没来电？你们有人过来修了吗？

Power叔叔，麻烦拉下电闸，刚这边停电了。

······

Power叔叔能理解停电之后

大家急切的心情

但停电抢修并不是大家想象中

拉了电闸就解决问题那么简单

首先，停电的原因就各有不同

1.欠费停电

就像手机话费欠费会停机一样，如果客户长期忘记付费或拖欠电费，供电局会通过短信、电话等方式多次提醒。若客户仍未交费，则提前7天送达停电通知单。只要结清所欠电费，24小时内供电局将主动为客户恢复送电。

若是因欠费停电，只需要关注微信公众号【南方电网95598】点击“我的用电”—“电费查缴”，若显示未缴清，则可点击“查看详细”，然后自主选择支付方式缴清欠费。

缴费成功后，点击菜单栏“我的用电”—“欠费复电”，按照指引申请复电即可。

2.计划停电

南方电网广州供电局会制定年度停电计划，相当于是让电网里的各种设备“轮流体检”，让电网始终保持健康的体魄，就好比人要定期体检一样。

计划停电信息，停的是某一条线路，其实并不代表居民家里一定会停电。目前很多区域的电网已经形成了“手拉手”负荷，即一个地方有两条或两条以上线路供电，一处有问题，其他多处电源相互配合，即使其中某一条线路停电了，大家也感受不到。

另外，为避免影响客户的正常用电，如今电网设备检修启用了带电检修技术，也就是说，在不停电的情况下对配电线路进行检修。

计划停电会提前7天以短信形式发送停电通知，或者在小区、村委等公告栏粘贴计划停电通知告知用户。

您也可以通过绑定【南方电网95598】公众号，或登陆南方电网网上营业厅，直接查询相关的停电信息。

更多计划停电资讯请戳

虚惊！“计划停电”真相是这样！

3.故障停电

近年来，随着电网持续改造升级，电网越来越坚强，大面积停电的可能性已经非常非常低了。但是避免不了突发或偶发的用电故障导致的停电。

(1)恶劣天气：暴雨、雷电、大风等恶劣天气是造成停电最常见的原因。

(2)异物短路：虽然我们为电力设备安装护栏以防止动物破坏，但是老鼠和其他小动物仍然有可能造成电线短路。其他如风筝、气球等落在电线上也有可能造成电线短路。

(3)用户影响：有些用户发生故障时，如果没有安装故障隔离设施或隔离设施失灵时，可能会造成整条线路停电而影响这条线路所供其他用户的用电。

(4)外力破坏：车辆碰撞电线电杆或施工挖掘破坏地下电缆等外力破坏也有可能造成停电。

(5)盗窃：运行中的电力线路被盗时，将导致电力中断。

(6)树木：大风期间或树木未及时修剪，树枝可能接触电线，导致电力中断。

(7)用电高峰期：热浪袭来和其他不寻常的高电量需求均可能使负载过重的电缆、变压器和其他电力设备溶化而造成故障。

(8)其他原因：设备老化等都可能造成故障停电。

如遇上因故障停电的情况，您可以通过便捷的【南方电网95598】微信营业厅一键报障，您还可以直接拨打24小时供电服务热线95598。

因故障停电的原因各有不同

抢修过程中供电叔叔们

需要足够的时间检查之后才能对症下药

以下是Power叔叔为大家总结的

几个在抢修现场

大家经常问的问题及问题的答案

一起来看看吧

我打了几个电话，怎么还没看见有供电叔叔过来呢？

大家可能会觉得，接到供电故障报修电话后，抢修队伍就应火速赶到现场。事实上，随着电网技术的发展，大多数的故障用不着那么大动干戈。

现在很多时候，广州供电的供电叔叔都可以通过临时调整供电方式，先把故障隔离起来，恢复用户正常供电，再对故障点进行抢修。这个过程可能并不在故障现场进行，因此，故障发生后，大家很有可能没见到供电抢修人员，就已经恢复供电了。

不是说45分钟就可以修好吗？为什么45分钟过去了，还没修好呢？

首先大家要分清楚两个概念

到达现场时限：故障停电后，城市地区供电抢修人员到达现场时间平均45分钟，农村地区90分钟，特殊边远地区2小时。

恢复供电时限：城市地区抢修到达现场后恢复供电平均时间4小时，农村地区5小时。

划重点：抢修人员到达时间与恢复供电时间是两个概念。供电叔叔一般接到电话后，就会马不停蹄往外赶！但是，遇到不可抗因素（交通管制/恶劣天气/交通事故……），时间上难免有所耽误。

为什么供电叔叔要一直打电话，不能直接修吗？

抢修可不是“修一根电线”的事，供电叔叔还得考虑线路是不是还带电、是不是做了接地保护、作业会不会影响到其他没停电的客户、备用的元器件型号……

而这一切，都得听从电网“司令官”——电力调度员在电话那头指挥，可不能蛮干哦。

为什么修了那么久还没能送电呢？

引起供电故障的原因可大可小。有些小问题，几分钟就能解决，但也有一些故障，肉眼难以发现，必须借助专业仪器、反复测试后才能开始维修。因此，具体修复时间很难承诺。

但您请放心，供电叔叔一定让您用上电!

希望以上的回答

解开了您的疑惑

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活动截止时间：2018年7月18日18点