迈克尔·沃格尔(Michael Vogel)是一个资深的苹果技术员和专家,在提到苹果公司为什么要制造Siri时,他澄清道:“Siri是SRI国际公司的子公司,是DARPA资助的非盈利机构。2010年,Siri作为一个独立的iOS应用程序发布。苹果在当年晚些时候收购了它,并在2011年发布了iPhone4S的测试版Siri”。
Siri并非苹果公司所制造出来的,可能连他们自己也没想到,收购Siri会间接成就人工智能赋能语音识别时代来临的壮举。
但你可别奢望Siri在2011年的时候有多好的表现。——她更像是一个牙牙学语、蹒跚学步的小孩,在语音识别深度神经网络的应用上表现的懵懂无知,难以领会用户复杂语言背后想表达的意图。
尽管Siri背后有着强大的搜索功能,也能满足设定闹钟、查询天气等功能,也有一定程度的用户互动,但你并不能说她“像人”。冷冰冰的语调就像无形的鸿沟,无论提供再丰富的功能,也无法抹杀这之间的差距,虽然她一直在朝着“拟人化”的方向前进。
其实在多数情况下,Siri是通过“抖机灵”来获得存在感、引起用户兴趣继而达到推广自身的目的。
— —Siri“抖机灵”现场
2017年7月26日,小米公司语音助手“小爱同学”搭载在小米AL音箱上,正式诞生。六年时光,语音助手不仅突破手机的载体限制,还布局到了包括蓝牙音箱在内的电子产品。得益于大数据以及云计算技术的进步,深度学习算法的进化给语音识别带来了更大的收益。
但是在实际的使用中,小爱同学偶尔也会“智障”一把。尽管有如此“智障”的表现,不过,瑕不掩瑜,有网友调侃:“使用体验随着你家里的小米智能设备数量提升”。我们似乎能看到某种趋势:语音交互将赋能智能家居、实现万物互联的美好愿景。
— —小爱同学“智障”实录
现阶段语音助手仍有许多问题需要解决。一位毕业于印度古鲁格舍德拉大学(Kurukshetra University)的资深从业者德巴拉蒂(Debarati Samir Gathe)谈及语音助手的现实困境,说道:“原始设备制造商应该迅速解决:一、真正投入会话而不是会话的发起者;二、更少倾注于助手,更多倾注于成为顾问;三、通过赋能人工智能和机器学习,做真正的助手;四、学会理解情绪和反应;五、做一个有安全感和隐私的知己。以确保语音助手能正确服务这些需求”
语音助手的未来很明晰。根据普华永道(PwC,四大会计事务所之一)最近一份显示:59%的18-24岁的人每天至少与语音助理交流一次;相比之下,25-49岁的人群这一比例为65%。随着语言识别技术进展的加快,未来有望实现更高比例、高频次的使用语音助手的局面。
我是大象,聚焦于语音助手。
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