来源：清廉蓉城
【名片】
姓名：成都市纪委监委
定位：政治机关
构成：内设办公厅、组织部、宣传部、研究室（法规室）、党风政风监督室、信访室、案件监督管理室、第一至第十四纪检监察室、案件审理室、纪检监察干部监督室、技术保障室等25个机构。
2018年1月23日，成都市监委成立并与市纪委合署办公，我市纪检监察体制改革翻开了新的一页，全市党风廉政建设和反腐败工作进入了新阶段。
时光荏苒，从冬日到盛夏，成都市监委挂牌成立至今已走过了半年时光。半年来，合署办公的市纪委监委牢牢坚守政治机关定位，始终把讲政治放在第一位，持续推进纪法贯通、促进党内监督和国家监察有机统一，奋力把新时代纪检监察工作做得更精准、更务实。
即日起，“清廉蓉城”推出“走进成都市纪委监委”栏目，带大家了解市纪委监委的多个部门。今天，先来看第一个部门——信访室。
市纪委监委办公楼的4楼，有一间办公室大门不常打开，办公区内贴有“涉密场所”的牌子，这里是市纪委监委信访室干部林映洲和同事们获取“情报”的地方。
“我要反映我们村的村组干部侵吞了确权款项……”7月的一天，林映洲像往常一样来到办公室，汇总整理当天收到的举报信，她熟练地将信件消毒、拆封、装订，并进行台账登记……
在纪检监察机关，信访室被喻为“情报站”，也是纪检监察工作的“第一道关口”，承担着接受举报、搜集线索的重任。除来信之外，信访室工作人员会在每个工作日打开电脑，登录“监督执纪问责信息管理系统”，筛选和受理当日收到的网络举报；而在隔壁办公室，还有工作人员耐心接听一个个的举报电话……在离市纪委监委办公点不远的锦城大道788号，市委、市政府群众接待中心二楼的一个房间便是市纪委监委的接访室。“每个工作日上午，我们的工作人员都会准时到达接访点，接待群众来访。”市纪委监委信访室主任潘杰向记者表示。
来电、来访、来信、网络举报，是纪委监委信访举报的主要4种渠道。那么，收到的各类举报件怎么处理？潘杰介绍说，经办的工作人员会将受理的信访举报件逐一录入“监督执纪问责信息管理系统”，该系统会为每一个信访举报件分配一个类似“身份证”的信访编号，经过分类排查，举报件会根据被反映对象的管辖权限，分流至相应的承办单位，进入调查处置环节。
“为保证效率，举报件在信访室内‘停留’的时间一般不超过5个工作日。”潘杰表示，按照工作要求，对所有转交区（市）县、市级部门的信访举报件，采取按月对账的方式，动态跟踪承办单位接收、处置以及回复实名举报人等情况，确保“件件有着落，事事有回音”。
随着监察法的正式颁布实施，基层群众性自治组织中从事管理的人员，国有企业管理人员，公办的教育、科研、文化、医疗卫生、体育等单位中从事管理的人员也被纳入监察范围。“监督范围和对象扩大，信访工作也发生了变化。”潘杰介绍说，根据监察体制改革后的新要求，信访室及时更新宣传内容和接访标识标牌，专人值守12388举报电话并保持24小时畅通，进一步完善受理体系。此外，信访室还通过对全市信访举报情况定期开展季度、年度分析和专项分析，综合研判监察体制改革后，信访举报数量增减、主要反映问题的变化与背后的原因，找出一定时期或一定领域内信访问题的特点和趋势。
编辑/刘飞 程廷静
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