随着互联网的发展,外卖行业也是发展的越来越好,坐在家里就能吃上美味的饭菜,而且价格也便宜。成为很多人选择的一种就餐方式,而随着用户量的增加,对外卖小哥的服务质量也是迎来了考验,他们经常会因为送的慢被顾客讲,又有多少人会知道外卖小哥在送餐的路上都遇到了什么事情,而对一些不可控的原因,顾客即使知道了也是不管不问,却让外卖员寒了心。
阿超因为家庭条件差,很早就从从老家出来打工,这几年也是兜兜转转做了不少行业,从工地小工到工厂流水线,又从流水线改到了现在的外卖行业,之前呆的这家工厂,每天10几个小时上班,一个月下来才3000来块,听说外卖行业是,做的多就赚的多,他直接从工厂辞职出来就找了份外卖工作。
前期因为不熟练,阿超经常被客户和领导骂,不过他还是坚持了下来,他知道不管做什么行业,都不是轻轻松送就能赚到钱的。经过一段时间的学习,阿超也算是熟能生巧了。
因为这两天老是下雨,所以外卖的订单也多了起来,本来是件高兴的事情,可是大家却都是格外小心,生怕被客户投诉,为了早点能让刚客户拿到外卖,阿超从商家那里拿到货后,直接选择了一条小道就出发了。
送了两家后,有一个顾客打来电话说让给他带包香烟。拿上外卖,阿超去了附近的超市,老板说没有那款香烟了,怕耽误别的订单配送。阿超就去了顾客家里,解释过后,客户笑嘻嘻说没事,你走吧。
见客户没说什么,阿超就继续派送别的外卖,直到晚上10点钟,他才忙完下班。
等阿超回到家后,手机让突然收到一条短信,看完后,他立马红了眼。原来是今天下午的那位大哥,投诉阿超服务态度不好,不给他带香烟。而因为这个投诉,阿超的奖金也没了…对此,大家怎么看待这件事情?欢迎评论留言。
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