欲哭无泪！京东买了3446元包安装的家电，结果却要收1820元安装费？|163

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网友“小鲸鱼嘟嘟”

之前在京东买了3446元的家电：电热水器，天然气热水器，烟机灶具一套，共四件，买之前和客服再三确认是包安装的。结果今天安装师傅说要1820元的安装费！安装需要个螺丝都要钱，螺丝装上去要安装上去的费用。那请问包安装是包什么？

看看网友们怎么说

yuaiwu：我也是网上买的，自己准备好配件，是不收1分钱的。但配件是要不少钱的。不锈钢排气管，角阀，自己买也花了6~7百，你图省事，自己不事先准备好，从安装人员那里买。给人家赚点，也没什么。
赤名莉香：京东的万家乐旗舰店是自营的。对方说的包安装是免的上门安装人工费，但是配件还是要收钱的。就算你是在网上还是线下买电器，如果需要配件，自己又没准备，按照安装工的报价肯定还是要相比外面的价格要贵一点。比如买个电视，壁挂架就100多，比如买空调，加长管子也收费结棍的
疯狂的土豆：我在官方旗舰店买了个能率的热水器,说的是自备的配件有发票就可以免费帮你安装。我自备了一堆烟管，长短都有，还有各种阀门,多了的最后退货，有运费险，只买了师傅两根进出水管，大袋三四十块钱
lannygu：安装免费，配件收钱，一直如此的，有些配件你可以自己先买的，这样整体下来便宜很多，话说1800多装个热水器是黑了点
尛敏：都这样。我们京东自营买的能率燃气热水器，趁着配送之前，在网上花个100多买全配件，最后师傅上门安装没东西可换，也就一分钱都收不到了
dc921223：现在网店也不便宜，我家实体店买的方太烟机灶具蒸箱、史密斯燃气热水器，几样加起来比网上官方旗舰店要便宜两三千。
南山竹：我热水器，冰箱，甚至浴缸都是网上买的，没碰上多收费，但是实体店买的门，缝隙很大不隔音，安装工还推销其它品牌东西，吃里扒外。实体店买的木地板，还被骗买他们的蜡，两百一瓶，网上卖二十多
绿柳待：天猫买的方太油烟机燃气灶，客服，跟安装工人服务超级好。只收了300左右的材料费。热水器天猫买的史密斯，服务也很好，安装费280。建议大家别贪便宜买小店，小牌子
静如海水：油烟机不要钱，热水器要的，我苏宁买的，260就几个阀3根管子，想想就用他们的，以后有问题直接找他苏宁。
男人~当志强：自己准备配件也是没用的，上次我买的万家乐热水器，本想自己买配件的，结果安装人员上门说你们自己买的配件出了事我们不负责！非得给斩掉几百元！