8月8日下午，中国银保监会发布《关于切实加强和改进保险服务的通知》，《通知》指出，近年来，各保险公司、各保险中介机构日益重视并采取措施加强和改进保险服务，取得了一定成效，但仍然存在销售行为不规范、理赔服务不到位、纠纷处理不及时等突出问题。通知要求：一、严格规范保险销售行为。 二、切实改进保险理赔服务。 三、大力加强互联网保险业务管理。 四、积极化解矛盾纠纷。