鄂尔多斯市通惠供热燃气集团有限公司
关于收取2018-2019采暖期居民
及小商业热费的通知
康巴什区各热用户：
2018-2019采暖期供热工作即将开始，为全面做好收费工作，切实保障供热工作顺利进行，根据《鄂尔多斯市城镇供热管理办法》和《关于东胜地区及康巴什新区集中供热销售价格的通知》（鄂价发〔2008〕152号），结合我公司实际情况，现就收费有关事宜通知如下：
一、供热时间
2018年10月15日至2019年4月15日。
二、缴费时间
2018年8月20日至10月15日，逾期将收取违约金。
三、缴纳标准
（一）热费按照房屋的建筑面积收取。居民用户14.5元/平方米、公寓型住宅20.5元/平方米、非居民用户29.5元/平方米。停止用热的热用户应当向供热单位交纳热费总额10%的基本热费。
（二）热费以预付方式缴纳。热用户需在每年采暖期开始前一个月内缴纳本采暖期的热费；新建住宅第一年交付使用的，热费由建设单位统一代为收取。
四、缴费方式
营业厅坐收和微信平台收费。
（一）营业厅坐收：共设立四个营业厅，分别为第一热源厂营业厅、聚能营业厅、珠江营业厅、新北社区营业厅。
1.第一热源厂营业厅（乌兰木伦大街第一热源厂,点击括号内文字可一键导航）
营业时间：8:30-17:30（中午不休息，周六日、节假日不休息）
2.聚能营业厅（鄂尔多斯大街康宁路聚能大厦2号底商,点击括号内文字可一键导航）
营业时间：上午8:30-12:00，下午14:30-17:30（周六日、节假日休息）
3.珠江营业厅（雍景紫台D20-3号底商,点击括号内文字可一键导航）
营业时间：9:00-17:00（中午不休息，周六日、节假日不休息）
4.新北社区营业厅（统筹园区,点击括号内文字可一键导航）
营业时间：上午9:00-12:00，下午14:00-17:00（周六日、节假日休息）
（二）微信平台交费:扫码关注我公司96699微信服务平台，并按照提示进行交费。
五、优惠活动
提前全额缴纳2018-2019采暖期热费的用户可享受减免热费优惠，活动仅限前14000户，住宅型公寓的公建单位（存在陈欠热费的用户除外），在促销优惠期内一次性缴清热费也可享受相应优惠。2018-2019采暖期新申请用热的用户、陈欠热费未结清用户、报停用户、商场、市场、写字楼及企事业单位等用户不参与此项优惠活动。具体活动细则如下：
（一）第一阶段：自2018年8月20日起，符合条件的前6000户，缴纳全额暖费可享受直接减免3%热费的优惠。
（二）第二阶段：前6000户名额缴满后，剩余8000户全额缴费用户可享受直接减免2%热费的优惠。
活动截止日期为2018年9月20日，截止日期之日未达到活动用户数额，我公司将不再开展优惠活动且活动最终解释权归我公司所有。
六、其他注意事项
（一）根据《鄂尔多斯市城镇供热管理办法》相关规定，2018年10月15日起为热费违约期，逾期未缴纳热费的，经催告在合理期限内仍不缴纳的，供热单位可对其暂缓供热、限制供热或停止供热并采取法律手段。
（二）本采暖期不用热的居民及小商业用户，须于2018年10月15日前到营业网点办理报停手续，逾期不予办理。用户办理报停后，由用户自行关闭入户管道阀门或由通惠集团热力分公司安装切断阀或切断入户管道。停止用热应当以一个采暖期为停用时间单位，热用户不得擅自恢复用热；停止用热的房屋，用户要采取必要的保温、防寒措施，因停热造成室内设施损坏的，由用户负责。
（三）存在陈欠热费的用户，需结清陈欠热费，方可缴纳本采暖期热费，本采暖期欠费用户所欠热费计入下一采暖期热费。
（四）居民住宅因住户私自封闭阳台、阴台而导致供暖面积增加的，我公司将聘请第三方机构入户测量增加面积，用户如存在异议可自行聘请第三方机构测量面积，我公司认可后录入系统；居民阁楼、地下车库供热未录入系统的，我公司也将根据地产提供资料或聘请第三方机构测量面积录入系统，用户需在本采暖期缴纳增加面积热费。
（五）由于热费缴纳不及时而推迟供热或不予供热造成的一切后果由用户自行承担全部责任。
（六）以上日期均含当日，咨询电话：0477-96699 。
鄂尔多斯市通惠供热燃气集团有限公司
2018年8月10日
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来源：96699服务平台
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