去游乐场玩本是一件高兴的事儿

但你能想象坐上过山车

半途中设备突然停止吗？

近日，有网友在青青岛社区爆料称：

8月4日

自己去青岛方特梦幻王国游玩，

过山车竟然中途故障，

停在半空中“十多分钟”！

针对此事，方特如何回应？

请继续往下看！

“火流星”过山车（资料图）

“真是太吓人了，过山车就直接停住不动了，我去过那么多游乐园，还是第一次遇上这种事。”

虽然事情已经过去了一周，但是一想起来大夏天被挂在半空里，还是让游客心有余悸。8月4日下午，青岛方特梦幻王国的火流星过山车在爬坡过程中突停，一众游客被困在半空中。

过山车突停游客被困半空中

“火流星”过山车（资料图）

这位游客说，过山车突停是8月4日下午四点多发生的，当时过山车正处于向上爬坡的状态，还没有达到最高处，然后就突然一下停住了。该爆料游客表示，一开始还以为是过山车本来就是要停住再走，故意制造刺激的效果，结果一直就没动。

“坐在上面的人都是悬空，就靠着安全带和安全锁绑在椅子上，我当时真的是大脑一片空白了。

这位游客说，过山车停得突然，自己完全没有心理准备，而且虽然当时已经是傍晚，但天气仍旧比较热，自己和其他游客被困在半空简直就是度秒如年。

“差不多得等了十几分钟，工作人员才把我们放了下来。我下来的时候衣服都要湿透了。当时，方特的工作人员解释说是由于天气炎热造成的设备故障，后来就给我们每人发了一张免排队的通行卡，可以直接去玩其他项目。

方特：天气原因导致 属正常现象

记者联系到青岛方特梦幻王国的相关负责人王姓部长，他表示，8月4日中午11点多，园区的“火流星”过山车确实发生了“情况”，由于天气太热，过山车遇到高温启动自我保护功能，停止运行。“而且它并不会在制高点上停止，只有在上升和刹车时才会停止，不算危险。就像骑自行车一样，突然间刹车，车就停止了。”

王姓部长告诉记者：“每个设备都有应急疏散方案，当遇到故障自动报警后，我们在15分钟内立刻将游客安全疏散，并安抚情绪。（游客）没有受伤，就给他们发放体验卡，让工作人员带着他们去体验其他设备了。”

他称，“火流星”自2011年开始投入使用，至今已经第七个年头。“每个设备都可能会出现故障，存在一定的故障率，这属于正常现象。我们的工作人员始终按着严格的日检、周检进行保养和维护，在向游客开放期间从未出现过问题。”发生故障后，方特也对其进行了检查和保养，一切正常后，继续开始运行。当记者在14日下午5点致电方特时，客服人员表示该设备确实仍在向游客开放，游玩时间截止到晚间7点。

“当时过山车上坐了多少名游客”，“为什么会突然高温骤停”，“当时设备的温度达到了多少”以及“达到多少度才会叫停”等细节性的问题，王姓部长表示询问相关技术人员后给予答复，但记者截至发稿时，并未接到任何消息。

青岛市旅发委相关工作人员告诉记者，关于8月4日方特“火流星”过山车突停事件，至今没有接到投诉消息，从年初到现在，青岛同类游乐园也未接到游乐设备故障方面的投诉电话。该工作人员表示：“在旅游过程中遇到不合法不合理的现象，建议游客向当地的旅游部门、质监部门进行反映，也可以拨打国家旅游局投诉平台电话12301，或者青岛政务热线12345，维护自身的权利，我们会给游客一个满意的答复。”

这已经不是项目第一次发生故障

据了解，这已经不是青岛方特梦幻王国火流星项目第一次发生故障。2015年8月，火流星过山车因由于开关检测信号的误判导致提前刹车，设备在没有回到指定停车区域时就提前刹车，当时停车位置的后两排下方并没有平台保护。

青岛市质量技术监督局特种设备安全监察处的工作人员表示，机电设备都会存在一定的故障率，但每一台游乐设施每年都会定期进行信息检测，也会由有资质的检测单位出具检验报告，“只有检测合格的设施才可以运行。”