8月6日，客户确诊肺癌；8月16日，资料齐全上传理赔申请；8月17日9点50分，赔付12万元。平安人寿云南分公司曲靖中支快速完成首例重疾先赔，获客户好评。

2016年7月，曲靖宣威的L先生在平安人寿代理人毛女士的建议下为自己投保平安福15万元，平安福重疾12万元，目前交费3次。

2018年8月6日，L先生突感身体不适，到医院检查后不幸被确诊为肺癌。8月16日上午，代理人通过95511报案，宣威理赔人员小孙接到报案信息后迅速与L先生联系。此时正值午饭时间，顾不上吃饭，小孙带着慰问品快速赶赴宣威求实医院，同时着手收集相关理赔资料，并指导客户填写理赔申请书。

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因医生外出开会，直至晚八点资料齐全，调查人员使用移动平台APP迅速上传客户检查资料，公司快速审核。8月17日上午9时50分，平安人寿便结案给付12万元。此案全程历时14小时，仅耗时0.58天。

服务之路永不止步，专享的理赔关爱践行了平安人寿“温暖与爱”的服务理念。未来，曲靖中支将继续秉承“简单便捷、友善安心”的宗旨，用心服务好每一位客户。