年报有料丨中海物业：平稳增长、布局全国，七大发展策略助力企业规模化品质化发展|163

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导读：2018年上半年，中海物业整体营业额为19.07亿港币，较去年同期上涨19.8%；毛利达5.28亿港元，较去年同期上涨21.3%；本期毛利率增至27.7%，较去年同期上涨3个百分点。经营溢利为3.16亿港元，同比增长39%。

中海物业隶属于中国建筑工程总公司旗下中国海外集团，是中国首批一级资质物业管理企业。1986年，中海物业首间附属公司中海物业（香港）在香港注册成立，辅助并战略性配合中国海外发展在香港的房地产发展业务。公司自1991年起在中国内地开展物业管理业务。2015年10月23日，中海物业在香港联交所主板上市，股票代码：02669.HK。

一、营业收入、利润双增，

盈利能力平稳提高

2018年上半年，中海物业整体营业额为19.07亿港币，较去年同期上涨19.8%；毛利达5.28亿港元，较去年同期上涨21.3%；本期毛利率增至27.7%，较去年同期上涨3个百分点。经营溢利为3.16亿港元，同比增长39%。

数据来源：企业中期业绩报告、亿翰智库整理

二、在管面积平稳增长，

全国性战略布局已然成型

截止到2018年6月30日，中海物业物业管理业务范围分布在香港、澳门以及中国大陆73个城市以及地区共662个项目提供专业服务管理，管理面积约1.32亿平方米，聘用员工30348人，在管项目类别包括中、高端住宅/商业楼宇、商业综合体、酒店以及政府物业。

数据来源：企业中期业绩报告、亿翰智库整理

近四年上半年的在管面积数据显示，中海物业在管面积每年均有同程度的增长，且逐年上涨的幅度均有所提升，服务类型也逐渐趋于多元化，服务质量日渐专业化。

三、物业服务向多元化转型，

提高企业行业竞争力

伴随国民经济的蓬勃发展，民众可支配收入增加，各类消费需求旺盛，以新中产为代表的中坚消费群体正在形成，并深刻地影响着诸多行业，同时为物业行业迎来了不可多得的发展机遇。物业企业尝试多元化而涉足的领域，很可能是存在多年、早已形成格局的成熟行业，如房产经纪、家居装修，或者是面临诸多竞争，且其中不乏互联网巨头的所谓新兴细分行业，如新零售，无论如何均会遭遇围追堵截的局面。同样，行业外的潜在对手，也会借助各种手段渗透到社区当中和物业企业正面竞争。所以，寻找差异化，发挥优势，决定这物业企业走向多元化的最终生存情况。

中海物业面对广大业主消费的巨大商机，提供多元化的增值服务，例如：租售经济、托管、新居装修、旧屋翻新功能改造、清洁家政、零售团购、旅游休闲、教育培训、健康养老等服务，营建美好社区生活。针对社区的公共资源，如广告媒体，提供专业化招商运营，实现社区公共资产的保值增值。

数据来源：企业中期业绩报告、亿翰智库整理

2018年上半年传统物业管理服务占业务收入的92.9%，较去年同期下降0.8个百分点。随着中海物业提供的增值服务种类和业务的增多，2018年上半年增值服务占比所有提升，报告期内，增值服务收入1.35亿港元，占比业务收入的7.1%，同比去年同期增长34.3%。

四、七大发展策略，

助力企业规模化、品质化发展

中海物业积极拓展市场、提高市场占有率，充分发挥自身的品牌优势与系统内资源优势，整合资源优势，持续有品质的扩张，如进驻“雄安第一标”雄安市民服务中心，为园区提供物业管理服务。

集团凭借多年来服务各类客户的丰富经验，拓展多业务领域，针对开发商、物业公司、机构客户等群体提供房地产全链条、全周期的服务。如签订珠港澳大桥香港口岸去之卫生防疫监察服务合约。

集团提供的多元服务体验，实现生活品质与物业价值双提升。

集团积极利用新科技和资讯化手段，增效降本。集团积极追随科技趋势，利用物联网、智慧硬件技术，打造智慧社区，如智慧停车场、智慧门禁等设施的应用，是业主更家安全便捷；利用互联网技术，打造线上线下，成为业主连接物业公司、邻里、各类服务资源的入口，实现业主的数字化生活等。

中海物业将品质管理作为企业的核心竞争力之一，持续构建以客户研究为基础、以客户满意度为导向的服务价值创造体系，不断提高服务及时性和效率，实现服务的“可知、可感、可辨、可验”，同时丰富品控的工具手段，提高品控的效率和效果，进一步保证了服务品质的稳定性。坚持引入厂商服务评价，保证物业管理及服务的水准保持行业领先。

中海物业积极搭建并持续优化、完善人才选、用、育、留体系，帮助本集团不断补充和培育优秀人才，以支持业务的长远健康发展。

集团对自身社会责任由深刻的体会，努力承担社会期许，积极参加社会公益建设。如2018年上半年集团大型品牌活动“绿动中海，环保嘉年华”，全国共举办390余场活动，业户总参与人数累计超过14万人次，其中累计开展公益活动22场次，集团携手广大客户一道践行绿色环保生活方式、贡献爱心共用温暖。

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