五月份的“空姐遇害案”让大家对滴滴顺风车心有余悸，一位妙龄空姐深夜打车被滴滴司机用十分残忍的手段杀害，一位鲜活的生命就这样被离我们而去，而且随后暴露出来了打车漏洞也让滴滴打车饱受诟病。
但就在最近，又一位温州女孩乘滴滴顺风车，被滴滴司机开进无人的山区，被强奸后杀害，又是一位鲜活的的妙龄少女惨遭毒手。而随后她大学室友暴露出来的聊天记录更加让人愤怒无比！
其实，在女孩乘滴滴顺风车时，已经感觉到司机有异样，并且和室友透露道：司机开的车没有一辆车，有点害怕。然后不久就发出“救命，抢救”等危险信息，随后女孩的手机关机，在荒郊野地断绝了和外界的一切联系，之后受害女孩室友立即和滴滴客服取得联系，但是滴滴客服的态度让人非常气愤！
受害女孩儿的室友24日下午三点四十和滴滴取得联系，但是滴滴回复一个小时后给准确回复，但是时间过了了十几个小时之后依旧没有消息，随后受害女孩儿确定已经死亡，凶手被警方控制后，被带到抛尸现场指认。25日7时左右女孩被找到，“左手受伤都是血，双腿被绑住”
值得注意的是，这位作案的歹徒滴滴司机在此前几天已经被投诉过，也就是说滴滴司机已经有对前一位女孩子下手的迹象。但是投诉之后滴滴司机还是顺利接下了如今受害者的订单，将女孩强奸后杀害，手段十分残忍，如果能够及时得到处理，这个事故能不能得到遏制？
一个年轻的生命就这么离去，处在花季的少女还没有享受到属于自己的人生就剥夺了生命，好在凶手已经被捉拿归案，希望等待他的是法律的严惩！
同时也希望滴滴公司，不要只想着赚钱，像这种严重的事情，不管多忙，一定要第一时间处理，怎么能推脱呢？笔者之前用滴滴，绑定电话打不出去，也改不了号码，就给滴滴人工客服打电话，结果打了十几分钟都没连接到人工语音，一直是机器语音。随后笔者去联系网络客服，联系是联系到了，客服回复是三个工作日内给回电解决。但是几天过却杳无音信，随后我又去联系客服，客服又换人了，说他同事已经把我的反馈提交上去了，他再帮我催一下。于是我又等了几天，还是没有一点消息！现在已经过去2个月了，问题还是没有解决，而我，也不再使用滴滴了。
滴滴人工客服和安全部门工作效率这么差，怎么就不能增加人手呢？既然有用户找到你，肯定是有要紧事，不然谁闲着没事去找你。如此三番五次，不仅用户体验会逐渐变差，滴滴自己也会慢慢葬送自己！
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