苹果公司一贯给大家的印象是表面亲民实质强势,在很多方面他们一直不愿意妥协低头。当然,这种顽固的品牌格调或许也是苹果取得成就的一个关键。
不过,在库克时代,苹果似乎开始变得妥协,对于消费者的诉求可以说是有求必应。 苹果公司确认部分iPhone 8中存在一线刚生产缺陷,导致这些手机出现功能异常。这项缺陷来自逻辑板,会导致“一小部分”iPhone 8意外重启、屏幕锁定或者无法打开。苹果将会免费提供逻辑板维修服务。
此事正值苹果即将于本月晚些时候发布新一代iPhone手机之际。该公司有望在9月12日的新品发布会上推出3款新iPhone。
受影响的iPhone是于2017年9月至2018年3月在美国、澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、中国澳门和新西兰出售的。但用户必须保证产品处于原始状态(即屏幕等部件不能发生物理损坏)才能享受免费的逻辑板维修。
该维修项目有效期延续至设备首次出售后3年内。用户可到苹果官网查询自己的手机是否受到影响。
iPhone8/8plus发售之后,出现电池膨胀导致的开裂情况。最高峰的时候出现一个月“十连裂”,出现地区分部在全球各地,包括:中国、加拿大、日本、希腊、美国等不同国家的地区。用户称在使用Facetime通话或者其他走流量的语音电话服务(包括4G VoLTE、三方VoIP)时,会在听筒附近听到明显的噪声。
当然,苹果其实早在2016年5月,也就是iPhone 6以及iPhone 6 Plus系列发布一年半之后通过改进生产技术解决该问题。不过,时隔三年多之后苹果才正式承认这系列产品的设计缺陷,此时iPhone 6以及iPhone 6 Plus用户早已更新设备,因此影响可以说是降到最低了。
苹果也终于承认苹2016年9月到2018年2月生产的iPhone 7/ 7P 有严重的质量问题!苹果解释说,造成此次故障的原因是因为主板上的某个组件问题。不过,有维修专家结合自己的维修经验与iPhone 7图纸对比发现,故障很有可能是电路设计出错造成的。
有质量问题的 iPhone 7、7P销售地区主要为中国内地、香港/澳门和日本、美国。不知道自己手机型号的话,型号就在手机背面的小字上。有问题的为A1660、A1780、A1799这三款。
最后,苹果表示符合条件的设备将获得免费维修服务,无论是否处于保修范围内。而那些已经为修复该问题付费的用户,苹果将为他们提供退款。你用的手机是哪一款呢?有没有出现什么产品问题呢?
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