最近有人向相关记者爆料,自己在ofo小黄车里存储的199元押金难以退回,而且用户已经通过多方途径努力,但依然无法拿到自己的押金。
小黄车作为一直以来被人交口称赞的“出行利器”,这次却因为“押金难退”的问题陷入危机。
更夸张的是,不久便又传闻曝出发生此次事件,是因为ofo高层正在谋划要跻身区块链领域,所以对ofo的当前业务才表现出无心恋战的状态。
我们不禁要感慨,今年的“区块链”三字简直就是热搜体质,有何其多的热点事件都跟区块链领域结下了“不解之缘”,区块链简直化身成了众人眼中的香饽饽!
那么,ofo此次“押金难退”事件究竟是因何引起的?背后有什么隐藏原因?与所谓的“进军区块链”又有什么关系呢?让我们来一一揭晓。
1
押金难退?199元都不给我?!
事件的起因是有人向媒体反映,一向以便捷著称的ofo共享单车,在退押金方面却显得一点也不便捷。
据悉,某位ofo用户近期突然想起许久未用的小黄车账户上还有押金,便想进行退还押金的申请处理。
本以为通过正常程序可以很快解决,不料当他提交需求之后,却显示“退款异常”。
继而该用户便寻求人工客服的帮助。首先拨打了客服热线,却被告知是空号,继而用户又求助在线客服询问相关事宜,在线客服表示“自己没有退款权限,建议拨打语音客服”,而后便给用户了一个客服号码。
值得一提的是,在线客服告知的号码与页面显示号码并不一致,两者之间相差一位数字。
终于联系上语音客服的ofo用户表示了退押金的意愿,但语音客服却表示“其已经提交了退款申请,异常原因并不清楚”,建议等待3天后查看结果。
可按照客服指示,经过漫长三天等待的用户迟迟没收到退还的押金。
2
于是,有记者进行实验:交押金默认办年卡 还不能退
9月5日下午,记者及3位同事使用ofo客户端申请退押金,只有记者一人在十分钟之内退押金成功,而其他人都显示退款中。
记者查询ofo客户端发现, 退了押金以后,如果想要再次骑行,系统会提示用户尚未缴纳押金,跳转页面之后,系统默认选项为“119元红包年卡免押”,如果按照默认选项支付成功,用户相当于购买了一张可免押骑行的年卡,而非充值押金,该账户在“月卡”一栏显示总骑行天数还剩365天。
点进押金页面,却默认购买了年卡。然而这种年卡却是不能退的。记者发现,在一个使用押金的ofo用户客户端里,“我——我的钱包——押金——已交”一栏中,点进去是可以申请退押金的,而记者缴纳了年卡的账户“已交”变成了“企业用户免押”,但已经点不进去了。记者询问客服如何退掉年卡,客服回复“购买红包年卡成功后立即生效,生效后不支持退卡或退款操作。”
3
ofo最近陷入沉寂,是资金链断裂?疏于管理?还是另有原因?
ofo的用户押金问题屡遭吐槽,在7月一个月内,先后从澳大利亚、德国,以及美国的部分城市退出。而其供应链也开始出现问题,8月31日上海凤凰发布公告称,其控股子公司凤凰自行车近日已向北京市第一中级法院提起诉讼,要求东峡大通(北京)管理咨询有限公司(ofo供应商)支付货款6815.11万元,赔偿逾期付款违约损失186.52万元等。
据了解,ofo成立三年融资总额就已经超过21亿美元。2018年2月,ofo两次通过动产抵押换取阿里巴巴17.7亿元借款。6月7日,来自阿里的4.5 亿元借款已到还款期。
事情发展到这种地步,大家最关心的自然是ofo下面的归属问题。烂摊子如何收拾,又由谁来给ofo擦屁股。
外界目前的主流声音是滴滴即将低价收购ofo,而创始人戴威则要转向区块链发展。
关于滴滴要收购ofo的新闻并非空穴来风,甚至还被一度热议。猜测的收购金额也从14亿、20亿涨至25亿。
有人认为ofo方面一直蓄意抬高价格,而滴滴也不过想在第四季度直接低价接盘。双方都在暗自较量,打着自己的如意算盘。
但可惜人算不如天算,谁也料不到如今的滴滴身上缠有两起顺风车命案,深陷舆论漩涡,收购的事件怕是只能搁浅。而ofo如今也诸多欠债拖押金丑闻在身,完全叫不起自己的身价。
都是泥菩萨过江,半斤和八两,谁能比谁强多少?
而此时ofo官方对于是否会被滴滴收购的回复也蛮耐人寻味的。
ofo方面直言“滴滴收购”的虚假消息,但对于是否转投区块链行业,则说“一直是探索方向,不存在转投说法”。
这种留活口的公关辞令不免让人觉得ofo就是在为涉猎区块链领域做准备了。
而再追溯一下ofo创始人戴威的人脉关系网,会发现他早已与区块链结下缘分,说是早已谋划许久,也不为过。
ofo的原COO张严琪虽然已经从ofo共享单车离职,但却并未离开戴威新的创业蓝图,并一起共同策划区块链方面的运营。戴威与波场创始人孙宇晨更是同学关系,而他本人更是炒过币、赚过钱,积累了相关资源。与币圈链圈渊源颇深。
而诸多原ofo共享单车主体的老员工,也已从ofo转投到戴威所创立的区块链项目当中。这一切迹象无疑在向大家证明,ofo的下一步大棋,正在往区块链领域部署。
其实大佬转投区块链行业无可厚非,毕竟新兴的链圈也十分需要他们各个方面的强力支持。但不可否认的是,现在太多人把区块当作是“逃生”的温室,转身入行时候的目的太过复杂,甚至裹挟了先前领域的失败,丑闻与原罪而来。
有识之士来为区块链领域添砖加瓦是件好事,但是请不要将区块链视作避风港,请处理烂摊子再来。
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