问题一

“领票人”一栏下拉框为空白，无法选择领票人怎么办？

到这种情况，通常为领票人信息有误，解决方法如下：

一、核实发票核定信息中购票人信息是否有误

1、 进入首页，点击左侧【我要办事】中的【发票办理】。

2、 选择下图中【发票票种核定】选项，进入发票核定页面。

3、 点击“购票人信息”选项卡，在“已核定购票人信息”中查看是否有误。

当出现以下几种情况时，需要进行购票人信息的新增或修改：

⑴无购票人；

⑵购票人身份证件种类不为“居民身份证”；

⑶姓名或身份证件号码有误。

情况（1）

通过下方“购票人维护申请明细”进行“增行”，将本次需要增加的领票人信息准确录入，提交办理。

情况（2）、（3）

在“已核定购票人信息”中，点击需要修改人员前方的“操作”按钮，并在下方“购票人维护申请明细”中变更为正确的信息并提交审批。

友情提醒：

【发票票种核定】业务需要1个工作日办理时间。

二、核实办税人员信息是否有误

1、进入首页，在右上角点击【办税人员】按钮。

2、 进入【办税人员】页面，确认本次申领人员实名信息认证已通过（姓名右侧为绿色打勾状态），并在“操作”一栏点击“修改”按钮。

3、 在弹出的页面最下方，对该名领票人的网上税务局办事权限进行授权：在“发票办理”中勾选“发票网上申领”，并提交修改申请。

通过上述两步操作，即可解决申领页面中“领票人信息无法选择”的问题。

问题二

申领页面中，“配送地址”或“行政区划”有误，该如何修改？

1、进入首页，点击左侧【我要办事】中的【税务登记】。

2、 选择【变更登记】选项，进入变更登记页面。

3、 在页面下方“变更登记事项”中点击右下角“增行”按钮，并在“变更项目”一栏内选择“生产经营地址”或“生产经营地址行政区划”，将正确的地址信息填入“变更后内容”一栏，最后提交办理。

友情提醒：

一个工作日后即可在首页“事项进度”中查看该事项的办理结果。

问题三

已提交专业配送申请，如何查看审核状态？

1、 如下图，在首页左侧【我要查询】中点击【领票查询】。

2、 选择取票方式为“专业配送”，点击“查询”按钮，下方弹出发票申领信息。

3、将鼠标移动至左侧提货单号上方并点击，在下方展开反馈状态详情：

（1）反馈状态为“配送中”，表示此单已经审批成功，即可在下方打印提货单。

（2）反馈状态为“不予受理”，状态详情中将以红色字体展现“不予受理原因”，申请人需根据提示的原因进行修正后再重新申领。

说明：其他状态类型在这里不作详述。

问题四

什么情况会导致税务局不予受理专业配送申请？

几种常见不予受理原因：

1.该纳税人不是升级版纳税人，校验不通过

一般情况下重新申领一次即可。

2.配送人信息有误或配送地址有误，无法妥投

可参照上述问题一、问题二内容，将配送信息修正后重新申领。

3.本月已超过可购票数量

指的是当月该种发票已经超过月购票数量，无法申领。

友情提醒：即使纳税人当月成功申请了“超限量领购发票购票特批”事项，专业配送申领仍会校验不通过哦。

4.申领2008版增值税普通发票

由于发票换版原因，2008版增值税普通发票（二联/五联）已经不支持网上专业配送申请，纳税人在申领增值税普通票时必须选择2016版增值税普通发票（二联/五联折叠票）。

5.上期未申报

需完成上一个所属期申报后才可申请专业配送。

6.一窗式比对未通过或抄税设备未清卡

存在申报比对异常或税控设备未清卡的情况，需处理完毕后进行申领。

7.存在新核定发票类型，但未授权

需携带税控设备前往办税服务厅做授权处理。

来源：上海税务