诞生于1982年的杨记清芳牛肉拉面,至今已走过36个春秋。凭借“认真、快、不忘初衷、坚守承诺”四个词,杨记清芳拉面在河南仍保持着较好的增长速度,并落子东南亚,在马拉西亚开出分店,走上了世界餐饮舞台。
一手传承一手革新
中原名小吃“杨记清芳牛肉拉面”(简称“杨记清芳”),是在杨志鹏的父母杨清恩、麻明芳手中创建起来的。“我父母的名字各取一字,‘清芳’由此得来。”杨志鹏回忆说,那个位于郑州刘楼仅25平方米的牛肉拉面馆,就是一切的起点,而他从13岁起就开始在店里忙碌了。
杨志鹏在其公司总店——新郑龙湖梅山的清芳园接受了记者采访,这个占地4000平方米的园林式餐厅,不仅环境优雅,盆景、假山、亭台、楼阁一应俱全,还能一窥杨志鹏与众不同的审美情趣。
一入园,杨志鹏正在阳光明媚的三月春光里带着园丁修剪盆景。与其他整日忙碌的餐饮老板不同,他的生活相对闲适。熟悉他的人都知道,一年有一半时间他都在海南或马来西亚。“这次着急回来,是因为惦记着园子里的树桩盆景。”他笑笑说。
“所谓老字号餐饮,我认为既要传承,也要创新。”杨志鹏对记者说,杨记清芳拉面是在甘肃牛肉拉面的基础上,根据中原居民的饮食特点进行了技术改进,形成了肉烂汤浓、面条筋道的特色。
在他看来,这口被中原人钟爱的“老汤”和货真价实的食材,是需要坚守、传承的,“这是立身根本,是生命线,开不得一点儿玩笑,不能改变”。他介绍,杨记清芳牛肉及牛骨供应商,是合作了20余年的老客户,再加上新鲜牛肉、精熬慢炖、超强品控,使得汤的味道30多年来不曾有变。
走过30多个春秋,杨记清芳自成了一套味觉演变规律。每年的5月1日,汤味要调得清淡一些,更适合夏季食用;10月1日之后,重新恢复到较浓状态,味道更醇厚,符合冬季需求。
如今,杨记清芳分店众多,但如何保证每家店的东西都原汁原味呢?对此,杨志鹏表示,杨记清芳实行中央配送制,由中央厨房统一熬制原汤,每天配送至各分店。“每家店在制作拉面时,不能再兑水,必须上原汤,以此保证品质。”他透露,绝不兑水的杨记清芳拉面汤,每碗成本在两元以上。
凭借着这股韧劲和坚持,杨记清芳不仅成功在河南开出近30家分店,荣获“中原名店”“河南八大名吃”“郑州十大名吃”,及全国评选的“中华名吃”等荣誉称号,更成功在马来西亚开出分店,进军国际市场。
老字号品牌要提升自我免疫力
“2003年,从父母手中接过杨记清芳后,我自觉责任重大。除了在原材料、调料、技术上潜心研发,我们还要不断接受市场挑战。”杨志鹏对记者说,近几年人工、房租成本不断上涨,老字号餐饮品牌的发展和扩张阻力也越来越大。
他坦言,在郑州以拉面、烩面为主的老字号餐饮是走量的,但房租年年上涨,经营成本高昂,所以这些品牌更倾向于自持物业来扩张店面,这就难免会导致增长步伐缓慢。
“回溯我们品牌的发展历史,2009—2018年是快速发展期,这十年不仅是中国餐饮业的黄金十年,也是我们大踏步发展期,团队在思想、知识、能力上都具备了较高水准。”杨志鹏补充说,“但目前高昂的人工成本、房租是硬性问题,我们解决不了,只能在服务、管理上做文章,想办法从这些地方要效益。”
接入外卖平台、提升品牌形象、改善服务模式、全面锻造品牌软实力,是杨记清芳接下来要做的革新之举。除此之外,杨志鹏还透露,杨记清芳将在今年新开2~3家店,与以往不同的是,新店将选址郑州核心商圈,旨在进一步提升品牌形象。到2020年,杨记清芳将新开分店十余家。
谈及老字号餐饮的发展,他表示,河南诸多老字号发展至今,有成功者亦有没落者,但只要坚持下来都是出色的、有价值的。在餐饮投资风险越来越大,进入门槛越来越高的今天,企业能否走得稳、走得远是关键所在。
他认为,在餐饮新品牌迸发及品类多元化的当下,老字号品牌应该着力思考如何提升自我免疫力。“比如我们,核心采购和品质绝不因人为因素而改变,但时令菜却与时俱进地调整。
此外,立足品牌,杨记清芳定位走‘妈妈菜’路线,用食材本真的味道唤醒顾客的味蕾。”杨志鹏说,有所传承、有所坚守、有所创新、有所惊喜,老字号虽然看起来还是那个品牌,但生命力顽强无比。
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