每个人、每个企业在社会上生存和发展,都有需要并愿意付出一定的报酬来满足部分需要,于是这部分需要就形成了需求。可以通过很多方式来满足需求,有自行生产、有乞讨、有抢夺、有交换等。市场营销的出发点是通过交换满足需求,市场营销是企业通过交换,满足自身发展的过程。

企业存在的价值,在于提供的产品能满足别人的需求,双方愿意交换,如此而已。所以需求是营销的基础,交换是满足需求的手段,两者缺一不可,营销管理的主要任务是刺激消费者对产品的需求,但不能局限于此,它还帮助企业在实现其营销目标的过程中,影响需求水平、需求时间和需求结构。因此,市场营销管理的任务是刺激、创造、适应并影响消费者的需求。从此意义上说,市场营销管理的本质是需求管理。

在营销中,企业制定营销政策,要充分考虑营销政策推行的各个方面,其中主要是企业、消费者、经销商、终端、营销队伍这五个方面。营销管理要满足企业的需求、满足消费者的需求、满足经销商的需求、满足终端的需求、满足营销队伍的需求,在不断满足需求的过程中得到发展。

a.市场孕育期,企业开发创新产品。这一阶段,企业面临两个问题:一是要迅速完成资金的原始积累,二是要迅速打开市场。所以此时企业可能采取急功近利的操作手法,怎么来钱就怎么做,怎么出销量就怎么做。可能采取的政策是高提成、高返利、做大户等。

b.市场成长期,企业飞速发展,出现了类似的竞争对手。在这一阶段,企业要用比对手快的速度,扩大市场份额,占领市场制高点。可能采取的措施是开发多品种、完善渠道规划、激励经销商等。

c.市场成熟期,企业需要延续产品的生命周期。企业要追求稳定的现金流量,同时还要开发新产品。这时企业要不断推出多种促销政策。

d.市场衰退期,企业要尽快回收投资,实现变现。

从上面简单的生命周期描述中,可以看出,不同阶段的企业有不同需求,满足企业需求是第一位的。营销管理是对企业需求的管理,以满足企业的需求为根本。因此,作为营销者应该首先要考虑:“我的老板要求我做什么?公司现在需要我做什么?股东需要我做什么?”然后在具体落实企业需求的过程中,考虑后面的四个需求。