摘要：桂圆社区结合目前有限的可调动资源、人员能力的高低梳理出来了这次活动面临的诸多问题，然而梳理出来的问题要解决，就要有一个准确的工作思路，一套完整的工作方法。桂圆社区结合自己的实际情况，依据活动开展的要求，按照“问题分类别、解决有主次”的方式，静下心来，细细思索，克服困难，逐一解决，为活动的正常开展提供了前期的组织保障。

克服困难、走出瓶颈，以“问题为导向”的工作方法在桂圆社区全体工作人员当中得到了一次充分的实践运用。

将问题分类，以“类”解决

在活动前期的讨论阶段，我们梳理了大概三十余个问题，比如活动如何宣传的问题、如何让居民参与的问题、烤箱的问题、馅料的问题、模具的问题等，问题多而繁杂，感觉毫无头绪。我们把问题集中起来进行了分类整理，通过我们的总结，大概将问题分为如下几类：一是设备的问题，比如烤箱、模具等；二是手工月饼馅料、面皮的配方问题；三是流程控制、批量化生成的技术问题；通过将问题分类，按类别进行解决，进一步提高了工作效率。

分清主次，先主要后次要

比如手工月饼馅料、面皮的配方问题和居民是否能够积极参与的问题都是前期准备过程中面临的问题。因为有做其他活动的经验，在居民中如何做好宣传已经积累了一定的方法和工作方式，所以，居民宣传工作上手很快，做起来比较熟悉容易，作为次要问题来解决。而手工月饼是第一次做，并且馅料、面皮的配方更是不曾尝试，没有配方，没有经验，更不知道流程，这就需要我们要重点考虑的，重点解决的，放在主要问题上。

经过协调与努力，桂圆社区开展“喜迎中秋心连心，和谐团圆大家庭”手工制作月饼活动方案正式确定。