国庆长假即将开始,相信有不少市民选择动车方式出行。日前,铁路部门发布了动车票购票新规,或许将影响到你的出行计划!接下来就一起看看购买动车票时,都有什么需要注意的吧。

记者从中国铁路客户服务中心了解到,即日起,通过网络、电话、自动售票机、人工窗口等方法购买同站换乘的车票时,两张车票需间隔10分钟以上;购买不同车站换乘的车票时,两张车票间隔需在40分钟以上,如果购票间隔少于规定时间,系统会弹出出票失败的提示。

另外,旅客不能按票面指定的当天日期乘车时,应当在开车时间之前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况征得车站方面同意的,可在开车后2小时内办理;旅客改乘当天其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。

旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经车站同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。

如换票后丢失车票,凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等信息,不晚于车站停止检票时间前20分钟,可到车站售票窗口办理挂失,并重新按照车次、席位、票价重新购买一张新车票,在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,到站退票窗口办理新车票退票。办理时,车站按规定核收补票的手续费。新购车票不能改签或变更到站,但可以退票。