最能体现日本人礼仪的是先鞠躬然后脸上堆满笑容，在任何服务场合日本人都是微笑着与你讲话，这微笑意味着“我尊重你并倾耳恭听您的讲话”，虽然日本人的微笑并不代表是否赞同对方，但微笑总会给对方带来亲切的感觉，产生愉悦的心情，日式服务把微笑运用到自己的商业性行为当中。

一开始并不习惯日本人的这种微笑服务，但是久而久之也就逐渐习以为常了，在心理上也产生了认同这样的服务，比起国内服务行业那些冷冰冰的面孔还是感觉很舒服的。

所以日式的“微笑” 服务是人和人之间礼节的延伸，它是维持秩序，改善人和人之间的关系所不可缺少的东西。

而且日本人在各种公共场合说话都很小声，特别是商场和车箱内，感觉像没有人一样，很少听见大声喧哗。

在餐厅里两人说话都要头碰头，还捂着嘴，尽量不使自己的讲话声音骚扰别人，好象日本人都有这种自觉行为, 自觉从我做起，使公共场所的环境安静不嘈杂。

最能体现日本礼仪的是日式服务，它把服务的精华发挥到了极致，做的非常精益求精，这些细枝末节非常人性化的服务如沐春风。

在日本，出行交通十分方便，不管你去多远都有地铁和公交车通行，日本的地铁相当发达，一般居民出门最多行走10几分钟路就能乘上地铁，坐在地铁里的日本人有人低头看书，有人看手机，也有人尽量压低声音，低头交谈。

日本的排队现象非常普遍，而且很有秩序，一边排队，一边默默等候，没有加塞现象。

日本人在生活中注重礼仪、注重微笑、注重不给别人添麻烦的理念是很可贵的，它不仅维系人们之间的思想情感，而且是人与人之间、人与自然之间和谐的基础，也是社会祥和稳定的保证。