随着社会经济的发展，城市与城市之间、人与人之间的联系越来越频繁了，很多时候，我们都会因为旅行或者出差去到别的城市，而到了一个陌生的城市，找到一个合适舒服的酒店住下来是当务之急，人们往往都会选择经济实惠的酒店，这种不用花费太多，就可以享受比较好的服务。

然而细心的朋友有没有注意过，大部分酒店的床铺上都会放置多个枕头，单人间会放2个枕头，双人间或大床房的床铺上都会放置4个枕头，这是为什么呢？酒店管理员告诉你其中的“猫腻”。

之前笔者有位朋友就在酒店里做管理员，在一位聚会的时候，就与他交谈了许久，出于好奇就询问了他关于酒店床铺上为何要放置4个枕头的问题，他耐心地与我谈道，并告诉我其中的“猫腻”。

他首先问我，酒店是干嘛的？服务于人，那自然在很多细节方面都要突显酒店服务于人的特性，这样才能给人印象深刻，酒店才能得到源源不断的客源，乃至财源。

他的这番话，让我们一下子都明白了，其实现在开一家酒店，硬件大家都有，而要在酒店大军中脱颖而出，那拼的就是服务，只有更细致、服务更周到的酒店，才能够长存。

后来他指出，我们中国有句话叫“高枕无忧”和“礼多人不怪”，用在这里恰到好处，多放几个枕头，一来方便客人使用，二来可以满足客人各种需求，有的人习惯枕头垫高些，有的人习惯睡平枕头，还有的人习惯抱着枕头，或者用枕头枕大腿，各种睡姿千奇百怪，多放几个枕头，一点不坏事！

现在大家明白了为什么酒店床铺上要放置4个枕头了吗？都是贴心服务的措施，为了让客人有更好的住宿体验，他们用心了，也期待酒店推出更多便民的服务措施，你们有什么建议吗？