一说到奢侈品,大家的印象就一个字:贵,于之关联的就是:质量好、服务好、戴出去有面子。实际上是这样吗?郑州的吴先生,前段时间就花了5400元买了一条LV腰带,本想着在朋友面前炫耀一番,可如今却丢了大面子了,所谓的大品牌质量好,他说还不如5块钱的地摊货,而且商家的处理方式,让他感觉服务态度极差,这到底是怎么回事呢?

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吴先生反映,他的这条LV腰带是在丹尼斯郑州市大卫城的LV专柜购买的,买回来他就迫不及待的戴起来了,可谁知,第四天的时候,皮带的金属扣无故断掉了。他无奈地开玩笑说,估计大品牌都容易断。吴先生现在怀疑,自己是不是买到假货,又或者说是质量问题。

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记者和吴先生来到了LV店里了解。吴先生反映,此前他已经将问题反映给了工商局,工商局也组织进行了调解,不过店家方面认为,吴先生的这条腰带不一定是她们那购买的,需要进一步鉴定。对此吴先生表示,他有发票作证,而且东西都在。对于店家说要拿去鉴定,他不同意,他表示,一旦给她们了,到时候给他做了手脚换了一条,他都无处伸冤,如果要鉴定,他可以自己去鉴定。吴先生表示,他现在只要店家一句话,到底是不是质量问题,如果说是质量问题,就算不愿意给他换,他立马就走。

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对于吴先生的要求,店里的一名工作人员表示,吴先生可以留下联系方式,他们会安排相关人员给他处理。对于店员的这种处理方式,吴先生来气了,吴先生表示,他之前也来过,每次都是用这一套,都是让他留下联系方式,可是如今8个月时间都过去了,始终都没有给他处理。吴先生表示自己,就因为皮带这事,自己被浪费了很多时间。

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吴先生的一位朋友反映,吴先生皮带断掉场面很尴尬。当时和一群朋友正吃着饭,突然吴先生的皮带断了,因为吴先生长得比较胖,腰有点粗,所以一下子皮带和裤子都掉了。吴先生的朋友表示,就算是到农村集市上买个5块钱的皮带,用一两年也不至于这样。吴先生说,就因为这件事情,朋友们都说他装,买假货充当名牌。

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对于这件事情,店长很快赶了过来,不过店长不是来给吴先生解决问题的,她只是告知她们工作期间不接受任何采访,说完走了。对此吴先生很生气,找到了大卫城的工作人员,工作人员表示,之前已经在工商所处理过这件事情了,她们也一直在帮吴先生协调。吴先生表示,他来买东西就是冲着大卫城来的,现在记者一来采访人就跑了。

吴先生表示,这就是国际大品牌LV的处理方式,买的东西出了问题,到底是真是假,有没有质量问题都没有人管,如果都是这样,以后还有谁信任你呢?对于吴先生的这件事情,后来LV方面上海总部公关经理致电表示,这条腰带是他们的质量问题,因为他们的东西都是手工做的,所以某些产品难免存在瑕疵,可以确定吴先生的这套腰带不是假货。

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LV的公关经理表示可以给吴先生提供退换货的服务。既然是LV本身的质量问题,那么把有质量问题的产品卖给顾客,最基本的是不是应该给顾客致歉呢?对此,公关经理表示,他们的致歉方式就是能够提供退换货服务。吴先生表示,没有人给他道歉,算他倒霉,他以后再也不来大卫城买东西了,谁想买就买,反正他不会再来了。

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有人说,有钱人穿假货都觉得是名牌,而普通人买名牌,别人都以为穿假货。大家认为是不是这样呢?关于LV公关经理说的,她们的致歉方式就是能够提供退换货服务,你们能够接受吗?大家有消费奢侈品的习惯吗?有遇到过类似的情况吗?如果你们是吴先生,你们会怎么做呢