女子坐网约车脱鞋翘腿,司机无奈:服务行业不能为“没道德”买单
北京网约车事件引起了大家的热议,先来说说事情的经过,一女乘客坐网约车,在车上脱鞋并把腿翘在副驾驶的椅背上。司机在劝阻的过程中,双方发生了争执,女乘客向滴滴公司投诉了司机,滴滴也表示会及时处理,让女乘客消消气等等。而司机在争执的过程中,也拍了视频并且传到网上,但是司机的这一行为却违反了滴滴平台规定的隐私保护规则,被永久封禁。
对这位女乘客的行为,很多人网友也是异常的愤怒。接下来小编说说自己的观点,明显的这位女乘客平时就是目中无人之人,典型的没有素质和道德,更不懂得尊重人。首先,试想一下,女乘客把脚高高的放在椅背上,司机的头旁边,放着一只脚是什么感受!这里不是她的家!而且司机劝阻,他还要投诉,根本没有一点知错和认错之心。
司机拍下整个过程并传到网上,这一行为值得点赞,也是很明智的行为。如今的社会我们需要正能量,也需要曝光不文明和不道德的行为。女乘客无理取闹还能进行投诉,而这个时候最委屈的应该是这个滴滴司机吧!他守规守法却有理说不清,难道要为别人的“不道德”买单吗?传到网上也是情有可原,情理之中。
而滴滴的处理方式,让小编一直在想一个问题!如今的很多服务行业对待这样的事情,都是选择安抚顾客为主,不管谁对谁错,是非黑白如何,一律是自己员工的错!打不还手,骂也不能还口!虽说服务行业就要有服务精神,但是绝对不能为他人的“不道德”行为买单。就拿滴滴对司机账号的永久封禁来说,明显存在矫枉过正,那高铁曝光“霸座”几起案件,是否因为曝光隐私,以后不能坐高铁了。
对此,关于这个问题,大家是怎么看待的?大家觉得滴滴的处理方式是否合理?欢迎交流和讨论。
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