牙齿对一个人非常重要，不仅要健康还得美观，有一口好的牙齿，才能让人更自信，牙齿长得不整齐，就特别的想把它矫正，矫正的周期非常长，一般在一年以上，在矫正的过程中，需要戴牙套，矫正牙齿也是需要勇气的，小毛却是在矫正一年之后，因为医院没给出最好的方案。要求医院退款，医院却认为她别有用心。

小毛是因为自己的牙齿不齐而且还有龅牙，就找了一家口腔医院，花费2万元做个矫正手术，总的费用是2万元，不过小毛子交了15000元，余下的等摘牙套后补齐，然而摘下牙套之后却发现龅牙还没解决。第二天就找到医院，医院却说可以二次矫正。

医院当初签订合同，在没摘牙套之前，可以免费二次矫正，小毛因为摘了牙套，医院一开始都不同意二次矫正，还是在报警之后，医院说可以二次矫正，但要收取材料费。就算是这样，小毛也是不同意二次矫正的，因为她觉得矫正又要时间又要花钱，主要原因也是医院没有在第一次帮自己解决问题，想要求医院退全款。

这样的诉求，医院肯定没法满足。小毛就找来记者，而医生却告诉记者，之所以出现这样的问题，就是因为小毛当时的要求是只要牙齿整齐，因为他们给出的是保守的方案。小毛却认为当时自己是听从医院的建议，自己把牙齿情况告诉了医生，是医生的方案不妥现在却不承认，还推到顾客身上。

医院负责人又再次提到可以二次矫正，不过小毛完全不接受，因为她说自己就要去北京没有时间去做矫正，要求退款自己找别的医院做。医院认为小毛有些别的想法，当时摘牙套的时候，说过对牙齿矫正很满意，现在又来要求退款，而且当时还有5000元的余款没有补上。小毛一直非常激动，她说自己只接受退全款，然后就很生气的离开。医院表示可以等她气消下来之后再协商。

小编认为问题也不全在医院身上，小毛这里肯定有一些没说出来的原因，如果不满意当时为什么说满意？而且医院也花费了这么多费用，牙齿也有矫正齐，退全款肯定是不可能的。而且医院也同意二次矫正，也算是尽心尽力。大家对于此事怎么看？