“只有客户会吐槽装修吗?我们装修人也有事情要吐槽!”
这句话对于深陷装修苦海的人来说,简直是戳中了心窝。装修行业不缺少各种奇葩客户,同样是装修,大家遇到的糟心事不尽相同,吐槽起来三天三夜都说不完。然而装修无小事,你以为只有业主有怨言,装修人难道没有苦水吗?
到底什么仇什么怨什么误会,到底影响居住质量的问题出在谁身上,我们又该如何是好?
奇葩客户1:“不是今晚9点30开工吗?”
与客户预约9点30开工,工长工人9点20到场,等到9点50还是不见业主过来开门,工长打个电话过去问到了哪里?
听到了怎么也想不到的答案——“我在上班啊”。
听后工长马上懵逼,这还没完,还有更让人崩溃的回复:
工长:“不是约好了今天9点30点开工吗?我都带师傅过来了呀?”
业主神回复:“不是晚上9点30吗?你怎么现在就来了啊?”
那一刻,如果工长不是在楼梯上,不是扶着墙,估计工长会直接倒下……
如果你遇上这类客户,你会怎么办?
奇葩客户2:37平米,想装一年?
业主要求只包工不包料,所有辅材都由她自己买。
结果水电刚进场,就发现不是少了弯头就是少了网线。总算零零星星补全材料,完成水电施工。可噩梦其实才开始,防水、水泥河沙、瓷砖像挤牙膏一样,催一点来一点。并且每次催送货,开始应付一下,后来不回了……貌似装修与他无关,业主既然选择纯包工,就要相互配合对吧。
千难万难完成了贴砖。好不容易熬到木工阶段,业主继续表明自己买材料,又不去买,也是催几次,最后工长发飙了“要不等明年再装,要不,木工我不做,你自己外面定做吧。
在这种压力下,业主才开始筹备买木材……工长心里一阵苦闷“业主上帝啊,请您饶过我吧,37平米的房子,真的想装一年?”
如果你遇上这类客户,你会怎么办?
奇葩客户3:晚上通宵玩游戏,白天关机睡大觉
遇一全包客户,房子从进场到收工一共只见面4次,可以说沟通效率相当的高,也可以说装修沟通十分的粗犷,业主白天永远处于失联状态,工长与他沟通装修,预约验收,只能留言,而且都是晚上四五点才回我信息(估计那会打完游戏),感觉这完全不是他家的房子啊。不过,算他走运,能遇上了务实靠谱的工长,做工踏踏实实,费用明明白白。
如果你遇上这类客户,你会怎么办?
奇葩业主4:交底无凭证,吃哑巴亏
一位自装客户,图纸全在她大脑里边,由于没有设计纸质方案,所以水电改都是现场和业主边说边定的,水电交底时只有我和业主两人在场,开始业主说开关挪一个位置,可到后期安装时,业主不承认了,说没有录音,又没有图纸证据,强词夺理就说这不是他所希望的装修布置,整体收工时还强行扣了一半尾款。
如果你遇上这类客户,你会怎么办?
奇葩业主5:装修拆了承重墙
新接一个客户,入场正常交底,可到了正式拆建墙时突然改变需求,要求拆掉两个卧室中间的承重墙,再把两个卧室改为三个卧室。工长开始带着工人拆墙建墙。紧接着烦劳不断来临,先是受到邻居投诉,天天带着物业上门阻扰施工,影响进度,可工人一旦到场就算无法施工,也得算工钱啊。紧接着再次迫于业主压力,继续关门强行施工。
可业主干得过政府吗?然后相关部门上门协调,还被执法单位没收了手下工人的工具。最终业主被政府强令回改,又开始把之前拆掉的承重墙补上。以为终于可以省心干装修了,可最终收工时,业主又不付拆建承重墙的钱了,说最终根本没有改动啊。工人的工具钱和承重墙拆建费。
你们说,业主该不该付?
这么多的奇葩业主,还天天吐槽装修工长???动不动就投诉装企老板???
装修工人们心里的苦啊,谁能体会到呢?每天起早贪黑的干活,联系工作,还时不时的遇上点“奇葩业主”。本来辛辛苦苦的忙完一个工程,结果被各种找麻烦,扣工钱,这也不算啥,最令人头疼的装修本来做的就是个口碑,好的咱就不说了,一旦出现一点问题,不管是否解决,一传十,十传百的影响一整年......这年头,挣点钱容易吗?!!
小编我实在是看不下去了!这不,特意给您准备了一个新的引流模式!!来年再也不用愁!
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