10月23日晚上21时左右，六安北中心长岭关收费站D班外勤万嬴疏导车辆时发现广场停下了一辆小面包车，打着双闪，司机师傅开着车门在鼓捣着什么。万嬴立即跑过去了解情况，原来这位司机师傅是从河南去往四川，刚过长岭关服务区就感觉汽车发动机有异响，所以决定下道检修一下，结果行驶至长岭关站内广场就走不动了，司机师傅正不知如何是好呢！
万嬴考虑到在这停车不安全，先帮忙将车推至外广场安全地带，又对该车进行了简单的故障排查，发现该车是发动机故障，司机焦急地问：“这可怎么办，我还赶时间呢，请问附近有修车厂吗？”万嬴劝司机师傅不要着急，然后通过监控室查询，帮助司机联系到了附近的一家汽修厂。司机师傅对万嬴表示万分感谢：“真是太谢谢你了，要不是你帮忙，我这人生地不熟的，真不知道三更半夜去哪修车了！”万嬴说：“没什么，为广大司乘排忧解难是我们的责任！”20分钟后修车师傅赶来，帮助司机对该车进行检修。
长岭关站全体员工始终以为司乘排忧解难为己任，虽是深秋几多寒意，但长岭关站的便民延伸服务却温暖着每位过往司乘的心！（祝军）