在山东青岛，海尔鼎世华府刚入住不到两年的房子，居住期间中下水道频频堵塞。更让人意料不到的是，海尔地产安排的维修人员在对市民再次堵塞的下水道进行维修的过程中，居然发生了水崩。这下好了，不仅家里遭下水道涌出的脏水浸泡，家具也无法再次使用。对于因房屋质量问题及维修不善导致的损失，海尔地产给出的赔偿再次惊掉了市民的下巴：赔偿五六千元！
2016年，刘女士在青岛市李沧区的海尔鼎世华府买了套房子，房子位于一楼，简单装修后，一家人就搬了进去。但住着住着，觉得不对劲儿了：下水道老是堵，堵了修修了堵，是不是下水的规划有问题？
前几天，当下水再一次堵了的时候，刘女士无奈再次拨通了海尔地产维修人员的电话。海尔地产集团有限公司安排了工作人员上门后，熟门熟路地排查问题，开始进行维修。没想到，修着修着，水管崩裂了。“看着整栋楼下水管道的污水开始往家里涌，立刻慌了神。”刘女士说，水涌的太快，根本没法应对。
等到维修人员解决了水管崩漏问题，刘女士家里已经是一片狼藉。记者注意到，不仅地面上全是污水，榻榻米和部分家具也被污水浸泡。“事情过去了好几天了，至今海尔地产那边不肯给合理的答复，也不主动来协商赔偿事宜。”刘女士气愤地说，至今家里已经无法居住，脏水恶臭，家具到现在都有很浓的异味儿。
几经协调后，海尔地产集团有限公司工作人员终于正面恢复赔偿的问题。“这么大的一家地产品牌，给我们家造成了这么大的损失，他们就说给赔五六千块，我房间的榻榻米、家具都被泡成这样子，这哪像是有良心的企业该有的态度。”刘女士质疑说。更让她担心的是，暂时修好的下水堵塞，不知道以后还会不会再次发生。
对刘女士反映的问题，记者尝试联系海尔地产集团有限公司，但其客服热线始终处于无人接听状态。
工作人员均表示会记录情况反馈给办公室。遗憾的是，截止到记者发稿，海尔地产集团有限公司相关部门一直未回复。
“国家目前针对室内下水管道管径标准设置较低，但随着高层住宅越来越多，开发商一般都会加大管径，以防止出现下水管道堵塞的问题，对像刘女士这样在维修过程中出现的事故，如果确属因维修工作人员操作失误导致，市民可以根据受损失的物品价格要求相关赔偿。”海南惠海（青岛）律师事务所陶虹律师说。
截至记者发稿前，据刘女士称，海尔地产集团有限公司依旧未给出合理的赔偿方案。
编辑：老桑
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