近日看到一位业主朋友留言咨询，问：在装修接近竣工收尾时装修工人在刷墙面时把地板，门窗弄得全是涂料油漆,请问清理这些油漆是不是装修工的活？

显然遇到这种问题时心里肯定时气愤的，也是无语的。为什么作为装修公司或者装修队伍这些最基本的常识，都不能明确责任按照标准规则去做到让业主朋友满意的流程达到满意的结果？

这应该值得我们去深思。透过现象看本质，乃至整个行业的服务导向，业主朋友花了钱就应该得到相应服务，而不是推卸责任。按理说这些问题不应该出现，因为装修时每家每户成品保护都是收了费用的，也是报价在合同里的。既然收了费用为什么没有去做成品保护？这个问题就要寻根刨底了！

出现这种成品保护责任问题的确不应该，按照常规装修程序来说，装修成品保护应是先从上而下立方体六面的顺序：是先顶后四周最后地面，装修四周设置踢脚线，最后地面与上部的收口界面，如果无特殊情况，门窗扇是最后上的，最后油漆工收面扫尾在有成品保护的情况下这些地方都是干干净净的，如果没有做保护弄脏了或者损坏了什么？都应该有责任方承担清理干净以及赔偿责任，如未明确，需协商解决。

<p color:#333333;vertical-align:ba那么在油漆工心里或者这些工作步骤都清楚地知道的，家庭装修正常施工顺序都是：墙面一遍底漆一遍面漆完成后，再是安装地板、柜体、门，安完后需要做成品保护，最后做面漆收尾。如果有些业主需要赶工期，可以提前安装。不过一般不建议这样做。窗户是才开始进场的时候，就会做成品保护。如果出现业主说的，涂料在地板、窗户都有，那么直接要求施工方处理，并且不能损伤家中物品。