随着现在科技的发展和时代的变化,汽车几乎是普及到了每家每户,我们普通家庭的汽车可能对我们的作用就是交通工具,平常出行的时候代个步。对于有钱人的汽车呢,要求有颜值、速度、品牌,开出去才有面子。跑车也一直都是有钱人的玩物,有一些大佬的车库里跑车都停着不只一辆,总爱变着花样的玩车。就在前不久的兰博基尼4S店里发生了这样一件事,因为一个9岁小女孩出于兰博基尼跑车的好奇伸出小手摸了一下,随后就换来了店员的怒骂,家长随后也对店员做出了令大家难以接受的事情。
这件事发生在江苏宜兴市,张女士本来一家人开开心心的来到兰博基尼的4S店要为妈妈选一辆座驾的,因为张女士当时在店内经过店员的介绍后很纠结自己选择哪辆,就跟老公在旁边进行商讨,这时候9岁的女儿自己在旁边,可能是出于小孩子的好奇心,觉得有一辆兰博基尼很好看,拿出手机跑到车前照相并伸出小手摸了摸这辆兰博基尼。旁边的店员看到了,也不知道是发了什么疯,直接就走过来指着小女孩斥责道:这车很贵啊,你赔不起的,赶紧的走开走开!
这一幕正巧被张女士看到了,看到自己的女儿受了委屈顿时感到不满,连忙跑到了女儿身边护住女儿,并对销售人员说:你这车很贵是么?你觉得我们买不起吗?因为当时张女士的声音也有点大,经理连忙赶来查看情况,她当着销售人员的面,当众买下了这台兰博基尼,销售人员被实力打脸。经理批评了销售人员刚才的行为,并要求向他们一家赔礼道歉,但是张女士并不接受销售人员的道歉,并且开始刁难这个销售人员:来,你不是说我们买不起吗?你现在给我跪下来道歉,我就再买你一辆。张女士这话说完,全部人都沉默了,谁也没想到张女士说出了这样一番话。这件事最后经过经理的调节,赔偿了张女士一家很多礼品,并且将这名店员扣除3000元工资作为处罚。
就这件事来说,小编认为在开始这名销售人员确实问题很大,低调做人高调做事,作为一名销售服务人员,首先要具备的不就是耐心和服务态度吗?作为张女士来说,身为一个妈妈,也没有在女儿面前做出一个好榜样,虽然护女心切,但是下跪这样的行为也确实有点过于伤人自尊。对于在兰博基尼4S店发生的这件事情,大家怎么看呢?
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