这是一个自媒体井喷的年代，一些炙手可热的网络平台，动辄有数亿注册用户。但同时数据造假、抄袭洗稿、虚无价值、篡改历史，甚至铤而走险敲诈勒索、传播谣言、贩假售假、侵犯权利等问题也存在于许多自媒体账号。
近日
人民网、新华社等媒体发文批自媒体乱象：
让那些“臭脏黑”的自媒体账号没有市场
现象揭露
新华社揭自媒体黑公关：
有企业给上百自媒体交保护费
新华社北京10月25日电消息，每年维护上百家自媒体，单价从每年5万元到数十万元不等，“不交钱，就可能被黑。”一家汽车行业公司负责人吐槽。
近年来，自媒体“黑公关”让一些企业闻之色变。“新华视点”记者调查发现，一些自媒体靠“黑公关”获取高额利益，有的一年能收数千万元“保护费”。
前脚抨击企业“恶意圈钱”，后脚收钱改口“亮点频频”
一家汽车行业公司公关负责人告诉记者，公司每年要维护上百家自媒体，大部分年合作的单价从5万元到数十万元不等，“即便一些阅读量只有几千的自媒体也得10万元起，说白了就是‘保护费’，不交钱就可能被黑。”
这位负责人给记者出示的一份合同显示，公司与一个自媒体签署了一年10万元的合作协议，协议中明确：“甲方在服务期内享受公关保护，乙方平台上不得出现负面信息。”
一家知名互联网公司遭某自媒体爆料“平台任性罚款，恶意圈钱，搞得商户家破人亡”，企业紧急应对。过了一个月，这家自媒体态度一百八十度大转弯，连夸这家公司是“史上最大黑马，亮点频频，瑕不掩瑜”。
“这种情况很常见。”另一家公司的公关负责人说，“去年我们也遭受这家自媒体频繁发‘黑稿’，在交了30多万元‘保护费’后，他们立刻主动进行正面宣传。”
中国政法大学传播法中心副教授朱巍说，有些“黑公关”已经形成媒体矩阵，一篇有偿“黑文”能在微信、微博等十多个平台发布，达到颠倒黑白、混淆视听的效果。
记者发现，近年来，企业与自媒体对簿公堂的案例频频出现。途牛网、摩拜、车好多、三快科技、京东世纪、小米、腾讯等一批知名企业都曾对自媒体涉嫌“黑公关”提出诉讼。
“生财之道”：写企业负面，上门要封口费
业内人士介绍，不少自媒体属于内容创业，赚钱是根本目的，当正常的流量、广告不足以支撑一个工作室的收入时，做“黑公关”便成为某些人的“生财之道”。
记者调查发现，“黑公关”一般有两类：一类是自媒体写企业负面，然后上门“谈合作”；另一类是企业的竞争对手找到自媒体，提供对方负面信息，由自媒体进行传播。
记者采访的一家企业公关负责人说，他们此前接到一家自媒体通风报信，说行业竞争对手找到这个自媒体“准备搞他们的负面”，由于平时和这家企业关系好，所以提前报信。
一位自媒体从业人员告诉记者，有些自媒体可以向企业提供品牌炒作、口碑维护、危机公关等方面的服务。“有一对夫妻在科技圈人脉较广，经营了一个科技自媒体号，组织一帮小编每天浏览科技类厂商的负面新闻，然后写个提纲上门索要封口费，如果给钱了就写表扬稿。”
暨南大学传播大数据实验室发布的《网络“黑公关”研究报告》总结：自媒体文章契合网民心理，为吸引眼球，文章会指责企业危害儿童身体健康、侵犯个人隐私、涉黄、资金链断裂等。
与此同时，“黑公关”还会迅速组织“网络水军”在社交平台密集发帖，病毒式传播扩大影响力。北京艾漫数据科技股份有限公司总裁曹永寿通过技术分析后发现：“‘黑公关’在短时间内涌入，形成热度后就产生了蝴蝶效应，‘水军’又迅速撤出。”他说，经技术分析，“水军”一天能转发上千万条近似度极高的微博。
记者梳理多份企业与自媒体诉讼案件的判决书发现，不少企业以诽谤、侵犯名誉权起诉自媒体，法院根据自媒体文章的措辞、表述等判定其行为性质。例如，某自媒体捏造事实、张冠李戴，抨击京东自营，被法院认定为侵权；某自媒体使用“狐假虎威”“水蛭”攻击摩拜，被法院认定为词语过激。
业内人士介绍，自媒体在制作炒作材料时，一般仅会围绕一到两个焦点问题编文章、写段子，植入负面信息关键词。而这些负面信息的表述往往介于客观陈述与诽谤之间，很难诉诸法律。
警惕自媒体行业信誉整体受损，坚决制止企业“互黑”之风
“再不规范，这个行业的社会信誉就彻底垮塌了。”一位自媒体人对记者表达了他的担忧。
“‘黑公关’一次攻击就可能让企业的多年努力毁于一旦。”朱巍说，对企业而言，如果针对自媒体起诉，成本很高，即便胜诉也获赔不了多少钱。最主要的是，造成的负面影响覆水难收，有的“黑公关”反而通过诉讼扩大了影响力。
一些地方网信部门在接受记者采访时提到，自媒体“黑公关”违法成本低、收益大，而且交易隐蔽，取证难度大。建议企业做好取证工作，发现问题主动向监管部门举报线索或向法院提起诉讼。
专家呼吁，行业协会和平台要尽责，建议探索建立“黑名单”制度，对屡次出现问题的自媒体从业人员实施禁入制度，实现“既管号又管人”，自媒体平台也要落实主体责任，建立健全账号分类制度，对重点账号加强监管。
此外，中国人民大学法学院教授刘俊海说：“现在有些企业投入很多资源，专门寻找竞争对手的黑材料互相攻击。这种做法破坏正常的市场秩序，突破商业操守底线，败坏社会风气，应坚决制止和打击。”
人民网评
人民网四评“自媒体账号乱象”之一：
让“臭脏黑”的套路再也没市场
从“猎奇”“反常识”“标题党”等抓眼球的惯用伎俩，到贩卖焦虑、挑唆欲望、迎合低俗等狠戳人性弱点的无良招数；从编造故事骗取认可的软文式套路，到打黄赌毒擦边球的“小黄文”式写法；从荼毒“三观未定”的青少年，到瞄准缺少亲情陪伴、缺乏社会常识的中老年人……“臭脏黑”自媒体为了攫取流量和利益，可谓费尽心机、不择手段。
移动自媒体时代，任何人抖个小机灵的创意，放到网络上都可能轻易得到“10万+”的点击浏览。正因如此，自媒体的任何言行都应当有礼有度、合理合法。
一个成功的自媒体，最需要具备的是遵法守法的精神、诚信立身的技能、崇德向善的素养。粗制滥造难以行之长远，背德乱法难逃法律制裁。不论是自媒体账号还是各类App，不管是网红还是大V，少一些急功近利，多一些社会公德，少一些妄自尊大，多一些审慎克制，才能在浮躁的自媒体浪潮中成长起来，真正实现社会效益和自身效益的双赢。
全文链接：人民网评：让那些“臭脏黑”的自媒体账号没有市场
人民网再批自媒体乱象：
让“没底线”的谣言无法蛊惑人心
近年来，社会各方面辟谣机制建设不断加强，严惩网络谣言成为社会共识。与此同时也需看到，自媒体网络谣言层出不穷，一波未平一波又起，造谣速度和数量甚至远远超过辟谣。
非重拳惩治不足以激浊扬清，非猛药去疴不足以澄清视听。自媒体不仅需要反“三俗”，更需“打假”“扫黑”。自媒体网络谣言可能嚣张一时，但终究难逃法网，难阻网信事业发展洪流。对那些僭越法律红线、撕裂道德底线的自媒体造谣者，对那些散布谣言、侵权他人的网络大V，对那些妄图通过谣言诋毁竞争对手的不法经营者，对那些想借助谣言进行商业营销、抬高自身名气的人，都应当依法予以严惩。
今天，信息化为中华民族带来了千载难逢的机遇，网络生态是否天朗气清，网络空间是否安全可信，事关8亿多中国网民的福祉。坚决抵制网络谣言，严厉惩治造谣传谣者，我们才能从网络中收获更多获得感、幸福感和安全感。
全文链接：人民网再批自媒体乱象：让“没底线”的谣言无法蛊惑人心
人民网评“自媒体账号乱象”之三
人民网评：唯利是图的自媒体可以休矣
市有市道，法有法则，自媒体从不是无法无天的“江湖”，网络空间也从不是予取予夺的“名利场”。追逐利益并不可耻，但利益虽“去魅”并不意味着在利益面前就可以有恃无恐、目无一切。追逐利益的一大前提就在于，必须遵守法律法规，尊重公序良俗，尊敬世道人心。如果赚钱“不顾吃相”，民商“不理官法”，牟利“不讲羞耻”，岂是长久之计、安身之策？中国人向来注重“义利兼顾”，推崇“义在利前”。那些“皆为利来”“一切向钱看”的自媒体，可曾感到良心深处的惴惴不安？可否有过“鸟为食亡，人为财死”的戒惧？
过去不曾有“天上掉馅饼”“得来全不费工夫”“空手套白狼”的好事，如今自媒体进入高质量发展阶段，同样不会有投机取巧、网开一面的可能。算盘不管怎么打，千万别打错了方向。
全文链接：人民网评：唯利是图的自媒体可以休矣
人民网四评自媒体乱象：
让自媒体空间回归健康有序
网络空间从来不是法外之地，自媒体野蛮生长不行、放任自流更不行。当务之急要加大治理力度、彻底斩断不合法的利益链条。近年来，出台自媒体管理规范、开展互联网广告专项整治、封禁一大批违规自媒体账号、处罚造谣生事敲诈勒索等违法行为，就是要让规则意识树立起来，让法纪要求落实下去。但现实中，违法违规成本过低的现象还不同程度存在，有的平台处罚违规自媒体账号仅仅封禁了事，即便被封号了，当事人换个“马甲”我行我素。面对屡禁不止的自媒体乱象，法律丝毫不能手软、必须予以重拳打击。
进一步来看，让自媒体回归到健康、有序的良性发展轨道，还需要建立起行业发展的规范、形成科学有效的管理。
从平台角度来说，企业必须自觉承担起社会责任，正视自身产品设计上存在的问题，建立起更加严格的自媒体管理规范。从运营者角度来讲，恪守法律红线这是起码要求，以优质内容、规范操作传递正确价值，才能赢得长远发展。
全文链接：人民网评：让自媒体空间回归健康有序
（以上内容有删减）
来源｜人民网、新华社
编辑｜网信柳州
柳州市互联网信息办公室出品
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