企业究竟需不需要品牌
一、需不需要品牌(不是每个企业都需要品牌)
是否需要品牌决策的依据
品牌的益处
品牌的难处
顾客类型
基于对商品相关信息的了解程度和属性判断的专业程度,我们将顾客分为“专业购买者”和“非专业购买者”
依据品牌(标识)辨别商品(属性)成为最简便的方法。消费者通过对品牌的信赖,建议对产品的品质信赖和售后的信心
大众消费者对于产品的鉴定能力,基本上属于“非专业购买者”所以他们很难客观辨别商品质量。
另有小部分消费者对于产品“鉴定”有专业知识支持可以不依赖品牌标签来判断产品品质和价格,而能够正确做出对某项商品的性价比选择。这些消费者属于“专业购买者”。
如果商品的销售对象是大众消费这样的“非专业购买者”建议品牌无疑有利于顾客快速做出消费决策,进而有利于产品销售。
而另一消费者——“专业购买者”则会尽量去品牌化,将“品牌的水分”挤干,还原到纯产品的本质,以达到最佳的性价比。因此,面对“专业购买者”品质和价格才是销售的关键,品牌有无,权重不大。
二、经营模式
有两种经营是不需要品牌的
一类是短期经营行为,既没有长期打算,也没用顾客认知积累需要。如:大学毕业季,旧货物品甩卖,完全没有必要创建一个销售品牌。
第二类是专注生产不做市场的代工(oem)企业,他们的竞争力完全来源于产品性价比。如:最为典型的企业是富士康
上述两种类型的对立面,则必须做品牌
三、竞争状态
没用竞争的商业环境对品牌没有需求,如:垄断经营,短缺经济,原始商品交易等。
四、品牌的益处
有利于顾客提高商品选择效率:品牌的标签化功能,有助于顾客识别产品属性,品牌有利于消费者售前搜寻商品,售中选择商品,售后建立信心。
有利于企业信用累积:
有利于各个竞争者站位
五、品牌的难处
成本投入
企业为了保住已经取得的品牌地位,也需要巨额的投入,包括下面两个方面
其一:持续品牌推广--维护顾客偏好
其二:研发产品--以保证产品性能领先
顾客沟通能力支撑
品牌经营和生产型企业的管理大不相同,品牌管理需要强大的顾客沟通能力支撑。
品牌经营最重要的是顾客沟通能力,是知识经济范畴,是对顾客消费心理的研究,是传播谋划,是创意设计,是艺术创造等
许多生产导向型企业转向品牌经营不成功的关键因素,就是品牌经营所需要的顾客沟通能力不够。
结论:
品牌战略决策之一——需不需要品牌?
有没有必要?
1)顾客需要吗?
2)模式需要吗?
3)竞争需要吗?
有没有条件要?
1)成本能够支持吗?
2)具备顾客沟通能力吗?
以上只是品牌化进程中思考的一个方向,你们觉得自己的公司、产品等需要品牌吗?
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