文 | 刘轩
又双叒叕是一年“双十一”。你是不是已经准备好“买买买”了？
在这样一个全民的消费狂欢中，即使你是一个理性购物者，也可能会被各种“限时优惠”“买一送一”“错过就后悔”这些煽动人心的词语所迷惑而立即下单。
不过，在双十一之前，我还是想提醒大家一下在买买买之前，请警惕商家的“数字陷阱”！
想象一下，你现在路过一间店，看到一个你一直很想买的马克杯，问了价格，老板说：「原价80元，现在特价只要65元，只有今天优惠喔！」不听还好，一听到「今天特价65元」，马上二话不说掏钱买下，还很开心自己占了便宜。
没想到，过了几天之后，你又在别的商场看见一模一样的杯子，却发现它的原价竟然是60元，比之前买的优惠价还要便宜！这时候，你一定会懊恼到极点……
这种经验，大家几乎都遇过吧？为什么我们总是容易让自己犯这样的小错误呢？
两位在心理学界非常著名的心理学家：丹尼尔·卡内曼和阿莫斯·特沃斯基，为了深入去探讨这样的现象，透过一系列的实验，来了解人们是怎么做决定的，而实验更特别关注在「数字是如何影响人们做决策」上。
当时，他们做了一个实验，实验对象是一群学生，他们请这些学生转动一个标示数字0到100的轮盘，不过，这个轮盘事先已经被动了手脚，无论怎么转，都只会停在10和65两个数字上。
当学生转完轮盘，看到最后的数字后，紧接着就会被安排回答一个问题：「请问，联合国中，非洲会员国的比例是多少？」
结果发现，转到数字65的学生，大多会估计非洲会员国的比例是40%，而转到数字10的学生，则大多估计比例是25%，总体来说，转到65的学生回答的比例，几乎都比转到10的学生回答的比例来得更高！
正确答案是什么呢？据最新统计，54个非洲会员国在联合国里，而联合国共有193个会员国，所以，正确答案是27.9%。
为什么会出现这个现象呢？
原来，这是因为学生在回答问题时，在没有任何参考依据的情况下，会不知不觉地被先前转轮盘时看到的数字所影响，所以，他们会用这个数字做为参考基准，转到65的学生猜测的答案，也会比转到10的学生来得高。
透过这个心理学实验，我们可以发现什么？
其实，这就是心理学的一个概念，锚定效应 Anchoring Effect。人们在做决定时，往往会把先前得到的信息作为参考依据，之后再逐步修正。这就类似一艘即将靠岸的船，必须先把船锚丢到海底，才能慢慢移动船身靠岸一样，这也是为什么我们会说这叫锚定效应的原因。
其实很有趣，你看，轮盘上的数字跟后来要回答的问题一点关系也没有，可是却能影响我们做的决策！当我们在做决定的时候，会倾向于寻找所有可供参考依据的信息作为我们下决定的协助。在金钱上的决策也是一样，如果一时之间没有可供参考的信息时，我们就会以最近接触的数字做基准。
回到一开始马克杯的例子，这也是锚定效应的一种！我来解释给你听。
第一家店的老板说原价80元，这时候！你就会以这个价格为基础，去定义这个杯子的价值。
好，接下来，老板又说特价65元，当你知道原本要80元但现在只要65元的时候，就会觉得好开心，好像捡到便宜了！
只是，你可能也没想到，这杯子的定价可能是更低的。
拿马克杯的例子来做比方，也是想和大家分享，生活中我们总会需要购买许多商品，必需品也好奢侈品也好，特价没特价也好，我们都希望买到的是性价比高的商品，对吧？为了不增加自己的损失，也为了更有效的选择，在购买商品之前，可以多方比较各家的价格以及产品性能，做好充分功课之后再前往购买。
尤其当你要买单价比较高的东西的时候，更是要避免仓促地做决定，因为万一买贵了、买错了，伤得不只是自己的钱包，还可能伤到自己的心情！
所以，买东西就跟我们看事情一样，要多用不同的角度去思考，再从这些参考依据中，交叉比对出最合理的价值。如果你发现自己也常常冲动购物，买到很多自己其实不需要，只是因为价格在当时看起来特别便宜的商品的话，不妨从现在开始改变自己，审慎判断、做足功课，货比三家，不吃亏！
让我们一起避免掉入锚定效应的陷阱吧！
希望对你有所帮助！
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