无可否认：我们生活在一个日益互联的世界里，充满了小工具，帮助我们做好一切，从保持健康的日程安排。但是，这些所谓的“虚拟助手”的崛起尚未完成，尚未融入各行各业; Alexa和Siri几乎可以为你做任何事情，但是他们有一个很大的缺点，可能对你的家庭造成危险：缺乏报警功能。

Alexa已成为迄今为止最受欢迎的虚拟助手，其中一些估计显示亚马逊拥有超过70％市场份额的标志性科技产品，主要与Google Home和Apple的Siri助手共享。据媒体测量公司Comscore估计，目前全国各地的家庭中有大约2000万台设备。Alexa可以告诉你一个笑话，获取你的天气预报，并播放音乐; 似乎她不能做的一件事就是致电911.现在，家庭安全专家正在发出“虚拟”警报，称这会带来危险，特别是那些依赖虚拟助手作为日常生活的一部分的人并且可能会惊讶地发现他们在紧急情况下无法依赖它们。

障碍主要是技术性障碍。软件的复杂性，特别是缺乏实时GPS数据，使制造商甚至不允许他们拨打紧急服务，并且没有尝试配置与当局的替代通信模式，如短信。但技术问题并不是阻止虚拟助手拨打911的唯一因素 - 也有钱。紧急服务附加费可以从25美分一直到3美元 - 您可能已经在手机账单上看到了这些费用 - 这些费用需要由设备制造商或客户支付，这可能会花费亚马逊和谷歌这样的科技巨头每年要花费数十亿美元。

最终，虽然专家们正在努力为所有虚拟助手制定报警紧急功能标准，但许多人也承认这是一个更大问题的症状，需要更大的解决方案：更新整个报警系统。许多（如果不是大多数）呼叫中心仍然在努力应对所需的技术，因为我们中的更多人正在使用手机拨打电话或发短信寻求帮助。好消息是苹果和谷歌都已介入，以帮助现有基础设施更新，这有望使我们的智能扬声器在我们需要帮助时更容易获得紧急服务。