市民莫女士告诉记者:“当初办理套餐时没有看到限速提醒,工作人员也没有告知我,但用着用着,突然发来一条手机短信说要限速,然后网络就变慢了。而且,运营商还发短信提醒我开通‘流量加速包’,说开通后便可恢复最高网速。”莫女士认为,既然已宣传为“流量不限量”,现在为何要通过限速来变相收费?

不限流量套餐怎成了“大忽悠”?

“不限量”套餐改名后就不限速了吗?

消费者怎样才能避免被误导?