11月14日，微博博主“花总丢了金箍棒”曝光了近20家五星级酒店服务员打扫卫生乱象。收费高达数千元一晚的五星级酒店，无一例外都存在用同一块脏抹布、顾客用过的脏浴巾等擦拭杯子、洗手台、镜面、马桶等地方。而售价高达约4500元一晚的上海宝格丽酒店的客房服务人员竟然从垃圾桶里检出一次性杯盖继续给客人使用。

这是在上海，北京等一线城市的五星级酒店，全国最发达的地方，最高档的酒店，理应是享受到最贴心最安全的服务，现在居然连最基本的卫生都存在问题。

服务员用毛巾擦拭抽水马桶、浴室玻璃，如果一两家酒店，一两个服务员这么做，或许是个人工作不够负责、道德修养的问题，但是整个行业都这样做，就绝不能仅仅认为是个人道德修养的问题了。

这里面既有培训不足，监管不力，考核不严等问题，还有薪水不高、工作量过大等等的原因，但正如曝光人所说，最终其实都是酒店管理的问题。

而更是让人无奈的地方，这种超一线城市的五星级高档酒店，客人价格高昂的房费却得不到相应的服务，还到处存在这样的管理漏洞。那么其他中小城市中低档次的酒店的管理会如何？恐怕不是漏洞，满是窟窿了吧，而这些小酒店才是更多人的日常所需。

近年来时不时会有旅店业公共用品清洗消毒不过关之类的新闻报道，外出旅行者大多数有自带牙刷、毛巾、茶杯的习惯，有人甚至还会带上床单。这充分说明了顾客对宾馆提供公共用品卫生状况的不信任，住酒店本来是为了方便，最后却因为酒店的卫生问题让住成为旅途的负累。

公共空间的卫生问题向来难以监管和把控，基本上靠的是企业的责任感和员工的自觉。这是管理的问题，而作为一个有责任感的企业，应该对自己的用户负责。在公共交通体系里也同理，公交车、网约车和共享汽车，这些每天很多人乘坐和使用的公共交通，卫生和消毒也显得尤为重要。欧拉车享共享汽车的运维团队每天都会对所有车辆进行外观及内饰的清洁和消毒，极力给用户带来更清洁更放心的车辆环境，尽心为每一个用户负责。