一说到武林大会
大家脑海里是不是立马闪过了这些词：
华山论剑、巅峰对决、高手PK
……
但是！
今天独家解密的这场武林大会
可不一般——
“一阳指大师”“六指琴魔”横空出世
懂生活会文艺玩转金融的“斜杠青年”比比皆是
说的正是11月13日至14日
在泰隆银行举行的专属武林大会
问：泰隆银行的武林大会到底是啥呀？
答：就是最高规格的柜面技能大比武暨服务竞赛
问：那他们都比些啥啊？
答：且往下看
速度upupup!
天下武功唯快不破
作为泰隆的传统竞赛项目
柜面技能大比武比的正是
传票、打字、单指单张、多指多张点钞
等银行速度必杀技
来自全行96名种子选手参赛
“超能陆战队”“追梦队”“鱼越钱塘”
光听这些队名就太带感！
钞票沙沙声和键盘嗒嗒声此起彼伏
小编不吹牛！
手速怕是比电竞选手还要快！
(友情提示：开大音量更带感）
荣誉证书
-CERTIFICATE OF HONOR-
嘉兴分行、台州分行
杭州分行、金华分行
丽水分行
在本次技能大比武中，喜获团队前五！
浙江泰隆商业银行
2018年11月13日
技能大咖
成绩
奖项
台州分行刘子佳
23把/10分钟
单指单张点钞单项第一
丽水分行方圆
39把/10分钟
多指多张单项第一
嘉兴分行邓利
103.68字/10分钟
打字单项第一
庆元村行吴华丽
217组/5分钟
传票单项第一
▲
也就10分钟数39万的杠把子
才能做“数钱数到手抽筋”的美梦了
暖心gogogo!
除了硬技能！
泰隆柜员们有的是暖实力！
服务风采展示？服务情景演练？
营销话术比拼？厅堂微沙龙比拼？
通通不在话下！
服务风采展示
由宁波分行、舟山分行组成的甬舟锦鲤队
在第一环节塑造了一位伟大的母亲
女儿生病急需她，而此时客户也需要她
面对两难选择
她毫不犹豫选择了“客户为先”
其时已经下班多时，她还是带领团队
帮客户把业务耐心办好
这个故事其实是广大泰隆人的真实写照：
在泰隆人心中
亲爱的客户朋友，你们是最重要的！
服务情景演练
泰隆影帝许吉鹏、俞潇，影后丁翠敏
特别出演“各色”客户
模拟真实服务场景
某日上午，泰隆某乡镇网点，一位妇女在大厅嚷嚷，说在ATM机取到假钞，被商店老板拒收，要求银行还她100元
某老年客户进入营业厅后，不停地在打电话，来到柜面要求提前支取还有一个月就要满3年定期的20万元……
……
参赛选手则见招拆招
“以柔克刚”平息抱怨、以幽默化解尴尬
以传播金融知识为责
以守护客户钱袋子为任
一言一行无不反映对客户的暖心、温心、贴心
赢得了现场的阵阵掌声
营销话术比拼
以主题词引出对客聊天内容，介绍泰隆产品！
▼
太简单了！这不就是泰隆柜面的日常吗？
“凉凉”“官宣“”C位”“家里有矿”
这
…
…
可难倒了小编
却丝毫没有难倒柜员们！
灵活的是泰隆的产品，百变的是泰隆人的服务
这不，杭州分行郑晓萱
更是说着说着变出一朵花儿来
真真是“妙嘴生花”，引得喜笑连连
厅堂微沙龙
厅堂微沙龙将舞台模拟成客户等候区
开展小型厅堂沙龙
各参赛队伍根据所抽取的主题进行海报制作
并由一名队员进行5分钟的现场演示
场上选手直接将观众作为客户进行互动
“以客户为中心”
把好产品都讲进客户的心坎儿里
现场评委和观众直呼
立刻！马上！买买买！
输
经过四轮比拼，最终，个人最佳服务表现奖分别由杭州分行秦琦、衢州分行毛佳丽、宁波分行俞佳琴获得。
输
杭州分行郑晓萱、丽水分行冯冰冰、金华分行卢哲悦分别获得“营销话术达人”称号。
▲
输
杭州分行、绍兴分行组成的“鱼越钱塘队”获得服务优胜团队第一名；金华分行、衢州分行组成的“金衢之星队”获得第二名；台州分行、总行营业部组成的“台风队”获得第三名。
▲
不得不说
为了练好内功
为客户提供“更快捷、更专业、更温情”的服务
柜员小哥哥and小姐姐们也是太拼啦！
热门跟贴