发表辱华言论的某国外品牌应该明白：名牌的真正意义在文化

近日，意大利DG品牌设计师在公众平台发布言语极其极端的言论，侮辱中国人。天作孽，犹可恕；自作孽，不可活。这种近乎疯狂的言论严重伤害了炎黄子孙的感情，这种作死的节奏也意味着在中国这片土地上，这个品牌已经彻底丧失了市场；这番过激言论也意味着，这个品牌已经无可置疑地进入了所有爱国者的黑名单。疯狂言论的截图如下：

三流的企业经营技术，二流的企业经营服务，一流的企业经营品牌。品牌是技术、产品、质量、服务等软硬件因素的综合，是企业经营的最高目标，也是企业衡量实力的综合指标。没有品牌的企业充其量就是一个输出产品的作坊，缺乏品牌意识的企业家绝对不成熟。

曾经和一个经营酒类的企业商谈一宗广告策划案，对方自始至终都在强调自身产品如何保证卫生指标，自己的酒类产品有什么样的工艺，含有什么有益元素，获得过什么奖项。我否决了他们的这种策划思维。食品药品确保卫生这是应该做的，没有炫耀的必要；同类产品不胜枚举，各种特征、特点、神效大家都在吹嘘，消费者早已经感官疲劳；至于那些所谓的奖项，听到的人多半都会质疑其含金量。

在我看来，他们的这种思维和地摊上拿一个小喇叭，叫卖自己的耗子药的那种小商贩别无二致，不过就是不厌其烦地叫嚷：“耗子药，耗子药，耗子吃了跑不了！”，吹嘘产品的质量优越性。倘若再稍有一点商业头脑的耗子药贩子，至多也就加一些类似“放心购买，无效退款”的话语，以强调自己的售后保证和诚信。

当然，在低端产品市场，宣扬产品质量和售后服务是必要的，因为这是获得市场认可、增加产品竞争力的基础，总不能让类似耗子药的产品再增加其他的特效内容，“老鼠尾巴，肿了也粗不到哪里去”。那些以实用为价值的产品，过度宣传就只能在虚假宣传、夸大其词、愚弄消费者的边缘游荡了。

而像酒类等一些高端消费品或者奢饰品，要真正扩大宣传影响力，形成品牌效应，就必须打文化牌。文化，是上层建筑多种精神产品的集合，表明看起来似乎是干巴巴的，是空洞的、务虚的。但实质上，文化是一种最具有穿透力、渗透性、持久性和影响力的力量。

文化可以穿越时空，一个文化现象可以长久地影响一个时期甚至几个时代；文化渗透到人类生活的方方面面，潜藏在人的血脉和灵魂之中；文化虽说是柔性的、精神层面的，但文化却可以成为坚不可摧的力量，形成感官可以触及的物质实体；文化可以让隔离在不同时间、不同空间的人群发生心灵感应和情绪共鸣，形成精神共振。

所以，一个优秀的企业家或者广告策划师，最擅长的的功夫就是给产品赋予文化价值。给产品赋予了文化价值，一个产品就已经不是某种原子和分子的简单集合体，而是具备了紧密联系人的心灵，与人的爱恨情仇等感情形成深刻交集，拥有了物质和精神的双重力量。当一个产品或者品牌真正与文化结合起来，也就意味着和人的感情联系了起来；与人的感情联系起来的东西，其影响力必然是深远和持久的，品牌价值才真正形成。一个缺乏文化内涵的品牌，绝对不是真正意义上的品牌，至少是乏力和短命的。

DG品牌设计师贸然发表侮辱中国人的疯狂言论，按照其能量等级说，远远达不到外交问题的高度；也有可能并不是该品牌所在企业的集体意识，我们完全可以理解为一个疯子说了一番疯话。但就是这一番不能代表国家立场和企业意识的言论，却深刻伤害了全球炎黄子孙的情感。显然，发表这番言论的设计师本人在家庭教养、个人修养方面有着重大缺陷。

但他可能至今也不明白，他并不是一个单纯的意大利国的自然人，而是一个企业的产品设计师，他的个人修养、家庭教养等，均有可能反映到他的具体言行里，他这种有严重缺陷的精神世界所衍生的理念、思想、创意等，更有可能渗透在他所做的产品设计里。而这些内心世界的反映，也必将影响产品的价值和企业形象。这个设计师在公众平台发表的这番言论就是一个铁铮铮的证据。

相信这番言论之后，他所在企业经营多年累积的企业形象或者品牌价值将大幅度缩水，至少在华人市场，这个品牌已经很难获得认可和信赖。可见，一个人的家庭教养、个人修养乃至文化素养，在一定程度上并不单纯是自己的事，而是有可能影响一个产品、一个企业、一个地区乃至一个国家的力量。

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