就在龙湖上海宝山天街 “天街欢乐季|龙民节”落幕之际,龙湖商业全国8城28个购物中心又同时开启天街欢乐季。至此,龙湖在多个业态中实践“空间即服务”战略,使得“龙民”身份价值不断提升,龙湖对客户需求的洞察和实践也在不断升级。
打通多业态线上、线下服务场景
据悉,上海龙民节从9月启幕持续至11月,由龙湖社区举办的“乐善乐亲金秋月”系列活动,线上“优享家”购房、租房优惠活动及“天街欢乐季|龙民日”三大系列活动组成,融通全业态,打通线上、线下服务场景,让客户在龙湖多业态发展的战略下获得更多便捷的品质服务体验,体验龙湖空间在哪里服务就覆盖到哪里的战略规划。
在上海龙湖社区,9月开始金秋游园会、便民日、文化宣传日、电影节、百家宴、“蟹蟹你”等形式多样的社区活动,持续融合邻里关系,强化龙民身份的认同感与归属感。针对龙民的购房需求,上海龙湖·天璞项目借“优享家”线上购房平台,发起到访有礼活动,给准业主们实实在在的优惠。

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宝山龙湖天街“龙民节”
上海龙湖冠寓在“优享家”平台推出8家门店的95折优惠券,线下派送800张“续租神券”,跨界“叮咚买菜”、“开心麻花”、“E.P.LIGHT美学灯”等品牌,增加龙民身份的附加值。
“天街欢乐季|龙民日”当天,龙湖业主和冠寓租客凭“龙民护照”兑换电影票、游戏券、书卡等系列专属福利,并和天街会员一起畅玩真人游戏观看开心麻花、特技、说唱、小龙人街舞等专场演出。
此外,在天街欢乐季开启时,上海虹桥天街、苏州狮山天街、上海宝山天街也同步亮灯。龙湖商业旗下所有购物中心为顾客呈现出极具北欧风情的奇幻场景。
沪苏三年布局超15座商场
在长三角更高质量一体化发展的时代背景下,2018年,龙湖契合区域发展需求,整合上海、苏州、南通三座城市资源,成立龙湖集团沪苏公司。沪苏龙湖全面实践“空间即服务”的发展战略,在商业领域持续创新,把握城市更新机会,网格化布局也初见规模。目前,龙湖商业已在沪苏区域开业运营上海虹桥天街、苏州狮山天街、上海宝山天街三座天街。2019年上海还将开业上海华泾天街、闵行天街、闵行星悦荟三座购物中心。另外苏州星湖天街、东吴天街、胥江天街和上海昆秀湖星悦荟也即将亮相。龙湖商业将持续深耕沪苏,未来三年将布局持有超过15座购物中心。

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宝山龙湖天街“龙民节”
随着多家全新商场的开业,龙湖商业在沪苏将占据城市及交通的重要节点,打造生活圈消费地,参与城市空间、服务重构,洞见客户未来生活、工作、社交场景,不断强化“空间即服务”的战略。
除了商业运营之外,地产开发、长租公寓、智慧服务均位列龙湖主航道业务,加上养老、产城等创新业务的发展壮大,龙湖探索、打造的空间内容越来越丰富,提供的服务内容越来越多元。以龙民节为例,从最初在社区空间举办,拓展至长租公寓冠寓及龙湖商业综合体品牌——天街举行,成为覆盖北京、上海、广州等全国20余座城市、160余个龙湖社区和17座天街的盛大狂欢活动。这背后是龙湖业务版图逐步扩大的体现,也是龙湖不断深化多重空间服务能力的展示。
值得关注的是,龙湖在提升空间服务能力的同时,加入了数字化服务的重要实践,“优享家”线上平台专门进行了入口的更新迭代。在传统PC端入口外,“优享家”开发微信小程序入口,8日上线后,截止14日超过100万用户线上参与。