该院建于2004年，坐落在七古登13号，拥有床位123张，是杭州市首家民营家庭式敬老院，以爱心、耐心、热心、诚心和细心为服务理念，以“打造老年温馨快乐之家”为办院宗旨。

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该院经过十多年的发展，在拱墅区、下城区、西湖区都建有爱心老年之家，慢慢成长为集机构养老、居家养老、残疾人托（安）养及养老人才培训为一体的综合性养老福利机构，曾荣获得“浙江省敬老文明号”、“杭州市现代服务业先进单位”、“杭州市社区服务业发展工作十佳先进单位”、“杭州市敬老文明号”、“杭州市社区社会组织先进单位”、“杭州市重度残疾人托（安）养工程先进单位”等称号，以及“杭州市4A级社会组织”、“杭州市二星级养老机构”等资格认证。深受入住老人的赞誉以及家属们的赞扬。

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该院的费用主要含含床位费、护理费、伙食费三样：床位费自理区500--750元/张，特护区800元/床；护理费自理区300--800元，特护护理费面议；伙食400元；每间房每月送15度电，多余部分自负，无其他收费。

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