随着社会的发展,网络已经渗透到了我们生活的方方面面,网购非常普遍,很多东西都可以在网上购买,但是网络购买有一定的风险,毕竟不知道对方是什么样的人,快递运输也有丢失损坏的可能,很多商家都非常小心,于先生就遇到了一位这家的商家,买的货迟迟不发,让他很是着急。
于先生家在山东,这个月月初在网上看上了一个1000克的金条,总价是28万元,于先生就下单付款购买了,商家承诺于先生三天内发货,可是等了四天了,商家还是没发货,于先生很郁闷,对方这个时候要于先生申请退款,重新拍,可是于先生重新拍,价格涨了4500元,于先生当然不愿意了。
双方协商不成,对方就是不发货,于先生觉得对方不发货的原因就是看黄金价格涨了,反悔了。于是联系了媒体曝光此事。记者咨询了电商平台,对方表示他们可以催促商家发货,但是对方如果就是不发,他们也没办法。记者又联系了商家,工作人员表示他们的店铺正在装修,之前的链接是给大客户结算用的,不过既然于先生拍了也可以给他发货。
不发货的原因不是金价上涨,而是商家怀疑于先生的动机,因为在于先生拍下商品后的半个小时内,又有一个人拍下了同样的商品,关键是地址和于先生家非常近,而于先生之前一直在问,如果不发货怎么赔偿,他们觉得于先生不是成心想买,而是另有目的。况且于先生在山东,他们店在江苏南京,跨省了,商家担心运输途中再出现点问题,退换货什么的。
于先生哭笑不得,他表示自己并没有动机不存,那另外一个购买者是谁呢?收货地址为何和于先生家这么近呢?原来是于先生的邻居看到于先生买了金条后,自己也想买,就紧跟着拍了。这也让商家误会了。
商家多了个心眼,也没什么,在记者的协调下,商家给出了一个解决方案,就是要求于先生和崔女士自己去南京提货,商家原因补偿一些差旅费,于先生和崔女士同意了这个方案,也顺利提到了货物。
小编想说的是,小心使得万年船。网上购物不像实体店,总有点不踏实,尤其是一些贵重物品在网上买的话,出了问题,几方容易扯皮,商家应该在一开始就写明要自提,让消费者心里有个数,接受就拍,不接受就不拍,等到拍后再说要自提,做的有点不妥,不过好在补偿了消费者差旅费,我也理解商家,毕竟这不是一笔小数目,对于此事你们的看法呢?
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