在新餐饮时代，小小的外卖贴纸，被赋予各种各样的语境、语义之后，瞬间撬动食客的心。味道、服务、配送难免会遇到一些小瑕疵，但如果在这个过程中，你能提供给顾客另外一些小惊喜，小瑕疵似乎也不是什么不可原谅的事情，下面就让我们一起来学习下关于贴纸的外卖经。

求好评系列

①心型贴纸

“吃饱了，就不孤单了”

简单却不失温情，城市很大，心却很空

远离家乡孩子，吃上一口热乎面

或许有妈妈的味道……

这是目前外卖市场上最常见的一种贴纸，动画片《小猪佩奇》的盛行衍生出来的“文字+小动物”形式，或逗趣或治愈，贴纸不再是一张纸这么简单，更像是商家和食客之间的纽带。

②感谢卡片

“我知道我管不住你的心，我只想管好你的胃！答应我，好好吃饭！”

这是一张卡片形式的，正面满满的抒情。

背面，则是书信形式的文字：我们对每一单都会精心准备，如果顾客收到后有任何不满，可以拨打电话解决。

③ 折叠卡片

“我有一个缺点 缺点你的好评”

俏皮类的话语更符合年轻人的小确幸。

不同于平铺的一张卡片，对折的卡片里面是一张菜单。

背面赫然写着：好评上见 今天也是幸运满满的一天！

④小礼物+求好评

还有直接送小礼物的，小猪佩奇+签字笔。

“嘀嘀嘀，外卖到了给个五星好评呗！”

搭上小猪佩奇的“梗~”，送一根笔，把消费者带回动画片的场景内，给消费者一种好玩的心理体验。

增加流量系列

① 店铺名+商户二维码

还有这种直接标上店名，打上二维码，求五星好评扫码领红包。

醒目的大字号店名，给人一种说明书的感觉，不自觉的想往下看：“求五星好评，扫码还可领店铺优惠红包......”

活跃粉丝系列

①表情包+文字

你的小可爱已上线 陪着你吃饭，多吃一点！

手绘的卡通画加上或俏皮，或暖心，或搞怪，或傲娇的描述，给消费者的感受也是乐趣多多~

② 形状多样的贴纸

“听说喜欢夸人的颜值都特别高哦”

别说你家贴纸只有正方形，喏，这家店仿佛有各种形状的贴纸:

草莓形状的贴纸，画上一只长颈鹿~

菠萝形状的纸片，商家画上一只卡通猫，备注：喵，开饭啦~

送上一个橘子，备注上简单的祝福：愿笑口常开，四季发财，健康常在，幸福美满~

结语

根据反馈，小饿也翻看了平台上消费者的评论，其中，带贴纸的五星好评占据90%。

不少消费者的评价（节选）：

顾客：匿名

“就这个图就很喜欢，而且很好吃，闻到就饿惹！”

顾客：情情生日久

送了个水果，还提醒天冷加衣，真的很暖心，没话说。

顾客：糖豆饼

包装完好，精致，细心，孩子不吃辣，老板特意把酸辣土豆丝换成了豆豉豆角，还有老板的可爱猫咪手绘，大爱。

顾客：小野驴

饭很不错呢，就是老板有点皮，下次还会点！

顾客：刘亚

非常用心的商家，没有理由不给好评。

顾客：陈晨

吃过好几次了，非常完美，我要把每个口味吃一遍，谢谢送的小礼物。

如果你家外卖收到消费者这么用心的评价，还担心什么差评？

运营是一个非常注重细节的活儿。每一处细节都值得精心设计。

本文授权转载自外卖头条

作者|外卖头条 编辑|曹于思 严子涵

一张贴纸能轻松引导顾客给出好评，

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